Автор: Когда кто-то кажется эмоционально нестабильным, может быть трудно понять, что именно нужно сделать или сказать, чтобы помочь ему. Хотя вы не можете заставить кого-либо обратиться за профессиональной помощью, вы можете поддержать эмоционально нестабильного человека, подтверждая его опыт, объясняя преимущества лечения и предлагая поддержку по уходу. Мы собрали для вас способы направить человека к профессиональным услугам, в которых он нуждается, предлагая при этом наилучшую поддержку, которую вы можете ему предоставить.
Шаги
Выскажите человеку свою озабоченность.
Начните разговор, описав поведение, которое вы наблюдали. Может показаться трудным начать разговор о психическом здоровье с кем-то, но когда вы используете «я»-утверждения, вы можете говорить о своих опасениях, не заставляя человека чувствовать себя виноватым или осужденным. Надежный источник Некоммерческая организация, занимающаяся предоставлением бесплатных, научно обоснованных ресурсов для психического здоровья и хорошего самочувствия. <ул>— В последнее время я беспокоился о тебе. «Я заметил некоторые изменения в вашем поведении в последнее время, поэтому я хотел проверить вас». «Я хотел посмотреть, как ты себя чувствуешь, потому что ты казался [подавленным/напряженным/расстроенным]».
Задавайте открытые вопросы.
Начинайте свои вопросы со слов «как», «что» или «почему». Задавая вопросы, которые позволяют человеку ответить более чем «да» или «нет», вы лучше понимаете ситуации этого человека и покажите им, что вы заботитесь об их мыслях, чувствах и идеях.
- «Как вы к этому относитесь?» — Что тебя беспокоит? «Не могли бы вы рассказать мне больше о [ситуации/ваших чувствах/этом опыте]?»
Слушайте чаще, чем говорите.
Практикуйте активное слушание, чтобы человек почувствовал, что его услышали.Надежный источник Ведущая научная и профессиональная организация лицензированных психологов Когда вы активно слушаете, вы уделяете все свое внимание говорящему и вникаете в то, что он говорит. Время от времени вы можете резюмировать то, что говорит человек, и побуждать его продолжать.
- Установите зрительный контакт и расслабьтесь в позе. Проверьте свое понимание, спросив: «Похоже, вы говорите… Верно?» Покажите им, что вы слушаете, время от времени кивая, говоря «О» или «Ммм-хм». Предложите им продолжить, спросив: «И?» или «Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?»
Признавайте эмоции другого человека.
Говоря кому-то, что его чувства верны, вы создадим соединение.Часто люди думают, что поддержка чьих-то чувств усилит негативные эмоции или усугубит ситуацию. На самом деле, подтверждая чьи-то чувства, вы можете стимулировать общение и заставить их чувствовать себя понятыми! Такой тип связи может иметь большое значение для улучшения ситуации.
- «Я слышу, как ты расстроен/грустен/сердит». «Это звучит очень сложно». — Ты выглядишь грустным. Организация Trustworthy Source Health, занимающаяся спасением жизней и помощью жертвам самоубийства.
Скажите им, что вы готовы их поддержать.
Напомните человеку, что он не один, чтобы помочь ему почувствовать себя лучше удобно.Борьба с психическим здоровьем может быть пугающей и изолирующей, и человек может даже чувствовать, что он обременяет других, делясь своими трудностями. Надежный источник Некоммерческая организация, занимающаяся предоставлением бесплатных, научно обоснованных ресурсов для психического здоровья и хорошего самочувствия. Недвусмысленно заявив, что вы здесь, чтобы помочь, и что вы на их стороне, вы можете снизить эскалацию гнева или подозрительности, подчеркнув, что человек важен и имеет ценность. <ул>«Я здесь для вас. Пожалуйста, дайте мне знать, как я могу помочь». «Возможно, я не могу точно знать, что ты чувствуешь, но я забочусь о тебе и хочу поддержать тебя». Надежный источник Некоммерческая организация, занимающаяся предоставлением бесплатных, научно обоснованных ресурсов для психического здоровья и хорошего самочувствия. «Ты важен мне.»
Направьте человека к специалисту по психическому здоровью.
Объясните, как может помочь профессиональное лечение.Несмотря на то, что вы делаете все возможное, чтобы поддерживать и заботиться об этом человеке, только специалист в области психического здоровья может действительно помочь решить любые основные проблемы. Сообщите человеку, что психологи обучены и используют научно доказанные методы, которые могут помочь ему почувствовать себя лучше. Надежный источник Ведущая научная и профессиональная организация лицензированных психологов
- «Когда я слышу, как вы говорите о том, как вы [расстроены/грустны/сердиты/напряжены], я волнуюсь. Я думаю, вам было бы очень полезно поговорить с кем-нибудь о том, что вы чувствуете». «Могу ли я помочь вам найти психотерапевта/врача, с которым можно поговорить?» Если у вас есть опыт посещения психотерапевта, попробуйте рассказать о том, насколько он вам помог. Это может помочь другому человеку почувствовать себя более комфортно с этой идеей. Интервью эксперта Источник. 7 января 2021 г. Если человек не может позволить себе лечение, предложите ему обратиться в финансируемую государством бесплатную клинику (называемую Федерально квалифицированными медицинскими центрами в США) или обратиться на круглосуточную горячую линию Национального альянса по охране психического здоровья, отправив текстовое сообщение. НАМИ на 741741.
Чем можете, помогите им пройти лечение.
Предложите водить машину или сопровождать на приемы или помочь оплатить доплату. Вы также можете предложить позвонить лечащему врачу, чтобы получить направление к психологу. Даже просто сидеть рядом с ними, чтобы найти психолога через реферальную программу на рабочем месте или в Интернете, может быть полезно. Однако, поскольку всем нравится получать поддержку по-разному, вы всегда можете просто спросить, что им нужно для помощи, и обязательно уважайте их границы. <ул>— Как ты относишься к тому, что я отвезу тебя на встречу? «Как я могу лучше всего поддержать вас?» «Что я могу сделать, чтобы помочь вам?»
Если возможно, предложите помощь с повседневными задачами.
Помогайте этому человеку с повседневными задачами, чтобы снизить уровень стресса.Если вы можете выполнять задачи вместе, вы также можете помочь этому человеку чувствовать себя менее одиноким, что особенно важно, поскольку хронический стресс и одиночество могут усугубить основные проблемы с психическим здоровьем. Архив журнала Trustworthy Source от Национального института здравоохранения США. Просто не забывайте тратить свое время и энергию, выбирая задачи, которые кажутся вам разумными и которые вы можете взять на себя. Надежный источник Образовательный веб-сайт одной из ведущих больниц мира
- «Могу ли я что-нибудь предпринять, чтобы облегчить вашу жизнь?» Предложите помощь с покупками продуктов, приготовлением пищи, уходом за детьми или домашними делами.
Следите за предупреждающими знаками о самоубийстве.
Если вы считаете, что человек может причинить себе вред, немедленно обратитесь за помощью. Позвоните по национальному номеру службы экстренной помощи или по телефону горячей линии по предотвращению самоубийств в вашей стране, например, 988, если вы находитесь в США (вы также можете отправить текстовое сообщение количество). Надежный источник Образовательный веб-сайт одной из ведущих больниц мира
- Сообщите человеку о своих опасениях и прямо спросите: «Вы думаете о самоубийстве?» Надежный источник Информационный веб-сайт правительства США, посвященный пониманию и лечению психических заболеваний. Отведите пострадавшего в безопасное место и уберите предметы, которыми он может себе навредить, пока вы ждете помощи. Свяжитесь с ними после того, как кризис закончится.
Берегите себя.
Если вы чувствуете себя подавленным, установите границы. Уход за человеком, имеющим проблемы с психическим здоровьем, может быть очень трудным. Можно установить ограничения на то, когда вы можете говорить, о чем вы можете говорить и как вы хотите, чтобы человек говорил с вами, если он ведет себя неуважительно или оскорбительно. Забота о себе в конечном итоге поможет вам лучше заботиться о другом человеке! Trustworthy Source Британская благотворительная организация по охране психического здоровья, специализирующаяся на предоставлении советов и ресурсов всем, кто сталкивается с проблемами психического здоровья.
- «Я здесь для вас, но специалист по психическому здоровью может оказать вам еще лучшую поддержку». Надежный источник Образовательный веб-сайт одной из ведущих больниц мира. Если человек ведет себя оскорбительно или неуважительно, скажите: «Когда вы так со мной разговариваете, мне очень трудно слушать». Найдите время для себя, чтобы провести время с другими и заняться тем, что вам нравится, чтобы снять стресс.
