Автор: Постановка проблемы — это краткое и лаконичное объяснение проблемы, с которой сталкивается компания, и предлагаемое решение проблемы. Постановка проблемы может быть эффективным способом определить проблему и сообщить о решении в течение короткого промежутка времени. Прежде чем написать формулировку проблемы, подумайте о проблеме и предлагаемом вами решении и будьте готовы подтвердить это фактами!
Шаги
Примеры формулировок проблем
Образец заявления о проблеме
Написание собственного заявления о проблеме
< img class="aligncenter" src="/wp-content/uploads/2022/10/how-to-write-a-problem-statement-with-pictures-wikihow-45fb955.jpg" alt="Как написать задачу Заявление (с иллюстрациями) — wikiHow" />
1. Опишите «идеальное» положение дел.Есть много разных способов написать формулировку проблемы — некоторые источники рекомендуют сразу перейти к самой проблеме, в то время как другие рекомендуют сначала предоставить справочный контекст, чтобы читателю было легче понять проблему (и ее решение). Если вы когда-нибудь не знаете, с чего начать, выберите последний вариант. В то время как лаконичность — это то, к чему должно стремиться каждое практическое письмо, еще важнее быть хорошо понятым. Начните с описания того, как все должно работать. Еще до того, как вы упомянете о своей проблеме, объясните в нескольких предложениях, что было бы, если бы этой проблемы не существовало. <ул>Например, предположим, что вы работаете в крупной авиакомпании и заметили, что то, как пассажиры садятся в ваши самолеты, является неэффективным использованием времени и ресурсов. В этом случае вы можете начать формулировку проблемы с описания идеальной ситуации, когда система посадки не является неэффективной, на которую компания должна ориентироваться, например: «Протоколы посадки, используемые ABC Airlines, должны быть направлены на то, чтобы пассажиры каждого рейса находились на борту самолет быстро и эффективно, чтобы самолет мог взлететь как можно скорее. Процесс посадки должен быть оптимизирован для экономии времени, но также должен быть достаточно простым, чтобы его могли легко понять все пассажиры.»
Объясните свою проблему. По словам изобретателя Чарльза Кеттеринга, «хорошо сформулированная проблема — это проблема наполовину решена». Одна из самых важных целей (если не самаясамая важная цель) любой формулировки проблемы состоит в том, чтобы сформулировать проблему, адресованную читателю, таким образом, чтобы она была ясной, прямой и легкой для понимания. Интервью эксперта Источник. 29 июня 2021 г. Кратко расскажите о проблеме, которую вы собираетесь решить — это сразу перейдет к сути проблемы и поместит наиболее важную информацию в постановке проблемы вверху, где она наиболее заметна. Если вы только что пришли к «идеальному» положению вещей, как было предложено выше, вы можете начать свое предложение с такой фразы, как «Однако…» или «К сожалению,…», чтобы показать, что проблема, которую вы решили выявлено то, что мешает идеальному видению стать реальностью. <ул>Допустим, вы думаете, что разработали более быструю и эффективную систему посадки пассажиров на борт наших самолетов, чем типичная система сидения «спиной вперед». В этом случае вы можете продолжить несколькими предложениями, например: «Тем не менее, нынешняя система посадки пассажиров в ABC Airline неэффективно использует время и ресурсы компании. Текущие протоколы посадки делают компанию менее конкурентоспособной, тратя впустую человеко-часы. и, способствуя медленному процессу посадки, они создают неблагоприятный имидж бренда». Постарайтесь подчеркнуть срочность проблемы в своем объяснении. Интервью эксперта Источник. 29 июня 2021 г.
3. Объясните финансовые затраты, связанные с вашей проблемой.Вскоре после того, как вы заявите о своей проблеме, вы захотите объяснить, почему она так важна — в конце концов, ни у кого нет ни времени, ни ресурсов, чтобы попытаться решить каждую мелкую проблему. В деловом мире деньги почти всегда имеют решающее значение, поэтому постарайтесь подчеркнуть финансовое влияние вашей проблемы на компанию или организацию, для которой вы пишете. Например, проблема, которую вы обсуждаете, мешает вашему бизнесу зарабатывать больше денег? Это активно стоитденьги вашего бизнеса? Наносит ли это ущерб имиджу вашего бренда и, таким образом, косвенно стоит денег вашему бизнесу? Будьте точны и конкретны в отношении финансового бремени вашей проблемы — постарайтесь указать точную сумму в долларах (или хорошо обоснованную оценку) стоимости вашей проблемы. <ул>В нашем примере с авиакомпанией вы можете продолжить объяснение финансовых затрат проблемы следующим образом: «Неэффективность существующей системы посадки представляет собой значительное финансовое бремя для компании. В среднем текущая система посадки тратит примерно четыре минуты на сеанс посадки, в результате чего в общей сложности 20 потерянных человеко-часов в день на всех рейсах ABC. Это составляет примерно 400 долларов США в день или 146 000 долларов США в год».
< /p> 4. Подтвердите свои утверждения.Независимо от того, сколько денег, как вы утверждаете, ваша проблема стоит вашей компании, если вы не можете подкрепить свои утверждения разумными доказательствами, вас могут не воспринять всерьез. Как только вы начнете делать конкретные заявления о том, насколько серьезна ваша проблема, вам нужно начать подкреплять свои заявления доказательствами. В некоторых случаях это может быть ваше собственное исследование, данные связанного исследования или проекта или даже авторитетные сторонние источники. <ул>В некоторых корпоративных и академических ситуациях вам может потребоваться явная ссылка на ваши доказательства в тексте формулировки проблемы, в то время как в других ситуациях может быть достаточно просто использовать сноску или другую форму сокращения для ваших цитат. Если вы не уверены, обратитесь за советом к своему боссу или учителю. Давайте еще раз рассмотрим предложения, использованные на предыдущем шаге. Они описывают стоимость проблемы, но не объясняют, как эта стоимость была найдена. Более подробное объяснение может включать следующее: «…Основываясь на внутренних данных отслеживания производительности, [1] в среднем текущая система посадки тратит впустую примерно четыре минуты на сеанс посадки, что приводит в общей сложности к 20 потраченным впустую человеко-часам в день. все рейсы ABC. Персоналу терминала платят в среднем 20 долларов в час, так что это представляет собой растрату примерно 400 долларов в день или 146 000 долларов в год». Обратите внимание на сноску — в реальной постановке задачи это будет соответствовать ссылке или приложению, содержащему упомянутые данные.
5. Предложить решение. Когда вы объяснили, что< /я>проблема и почему это так важно, продолжайте объяснять, как вы предлагаете с этим бороться. Интервью эксперта Источник. 29 июня 2021 г. Как и в случае с первоначальным изложением вашей проблемы, ваше объяснение решения должно быть максимально ясным и кратким. Придерживайтесь больших, важных, конкретных концепций и оставьте любые мелкие детали на потом — у вас будет много возможностей рассмотреть каждый второстепенный аспект предлагаемого вами решения в основной части вашего предложения. <ул>В нашем примере с авиакомпанией наше решение проблемы неэффективной практики посадки заключается в этой новой системе, которую вы открыли, поэтому вам следует кратко объяснить общие черты этой новой системы, не вдаваясь в мелкие детали. Вы можете сказать что-то вроде: «Используя модифицированную систему посадки, предложенную доктором Эдвардом Райтом из Института эффективности бизнеса Коуларда, в которой пассажиры садятся в самолет сбоку, а не сзади вперед, ABC Airlines может сократить эти четыре минуты. отходов». Затем вы можете перейти к объяснению основной сути новой системы, но для этого вам понадобится не более одного-двух предложений, поскольку «основа» нашего анализа будет заключаться в основной части предложения.
6. Объясните преимущества решения.Опять же, теперь, когда вы рассказали своим читателям, что следует сделать с проблемой, было бы неплохо объяснить, почемуэто решение является хорошей идеей. Интервью эксперта Источник. 29 июня 2021 г. Поскольку предприятия всегда стремятся повысить свою эффективность и заработать больше денег, вам следует сосредоточиться в первую очередь на финансовых последствиях вашего решения — какие расходы оно сократит, какие новые формы дохода оно принесет и т. д. на. Вы также можете объяснить нематериальные выгоды, такие как повышение удовлетворенности клиентов, но ваше общее объяснение не должно превышать несколько предложений в абзаце. <ул>В нашем примере вы можете кратко описать, какую выгоду наша компания могла бы извлечь из денег, сэкономленных благодаря нашему решению. Несколько предложений в этом духе могут сработать: «Авиакомпания ABC значительно выиграет от принятия этой новой программы посадки. Например, предполагаемая ежегодная экономия в размере 146 000 долларов США может быть перенаправлена на новые источники дохода, такие как расширение выбора. рейсов на рынки с высоким спросом. Кроме того, будучи первой американской авиакомпанией, применившей это решение, ABC заслужила широкое признание как законодатель отраслевых тенденций в области ценности и удобства.»
7. В заключение резюмируйте проблему и решение.После того как вы представили идеальное видение своей компании, определили проблему, мешающую вам достичь этого идеала, и предложили решение, вы почти закончили. Все, что осталось сделать, это подытожить ваши основные аргументы, что позволит вам легко перейти к основной части вашего предложения. Нет необходимости делать этот вывод дольше, чем это необходимо — постарайтесь сформулировать всего в нескольких предложениях основную суть того, что вы описали в постановке задачи, и подход, который вы намереваетесь использовать в основной части отчета. статья. <ул>В нашем примере с авиакомпанией вы могли бы сделать следующий вывод: «Оптимизация существующих протоколов посадки или принятие новых, более эффективных протоколов имеет решающее значение для сохранения конкурентоспособности компании. В этом предложении альтернативные протоколы посадки, разработанные доктором Райтом, представляют собой проанализированы на предмет их осуществимости и предложены шаги для эффективной реализации». Это резюмирует основной смысл формулировки проблемы — текущая процедура посадки не очень хороша, а новая лучше — и сообщает аудитории, чего ожидать, если они продолжат чтение. Обязательно упомяните о возможных последствиях, если решение не будет реализовано. Интервью эксперта Источник. 29 июня 2021 г.
8. Для научной работы не забудьте написать тезис.Когда вам нужно написать задание для школы, а не для работы, процесс будет в основном таким же, но могут быть дополнительные пункты, которые вам нужно будет принять во внимание, чтобы гарантировать хорошую оценку. Например, многие классы композиции потребуют от вас включения тезиса в постановку задачи. Утверждение тезиса (иногда называемое просто «тезисом») — это одно предложение, которое резюмирует весь ваш аргумент, сводя его к самой сути. Хорошая формулировка тезиса определяет как проблему, так и решение как можно более кратко и ясно. <ул>Например, предположим, вы пишете статью о проблеме академических эссе-фабрик — компаний, которые продают готовые и/или изготовленные на заказ работы для студентов, чтобы они могли их купить и сдать как свои собственные работы. В качестве нашего тезиса вы могли бы использовать это предложение, которое признает проблему и решение, которое мы собираемся предложить: «С практикой покупки академических эссе, которая подрывает процесс обучения и дает преимущество богатым студентам, можно противостоять предоставление профессорам более мощных инструментов цифрового анализа». Некоторые классы прямо требуют, чтобы ваше тезисное предложение помещалось в определенное место в формулировке задачи (например, в самое первое или самое последнее предложение). В других случаях у вас будет больше свободы — проконсультируйтесь со своим учителем, если вы не уверены.
9. Выполните тот же процесс для решения концептуальных задач. Не все формулировки задачи будут использоваться в документах, касающихся практических , ощутимые проблемы. Некоторые, особенно в академических кругах (и особеннов гуманитарных науках) будут иметь дело с концептуальными проблемами — проблемами, связанными с тем, как вы думаете об абстрактных идеях. В этих случаях вы все еще можете использовать ту же базовую структуру постановки проблемы, чтобы представить проблему (при этом очевидно, что вы сместитесь с бизнес-фокуса). Другими словами, вы захотите обозначить проблему (часто для концептуальных проблем это будет то, что какая-то идея не совсем понятна), объяснить, почему проблема имеет значение, объяснить, как вы планируете ее решать, и подвести итог всему. об этом в заключении.
- Например, предположим, что нас попросили написать постановку задачи для отчета о важности религиозной символики в «Братья Карамазовы» Федора Достоевского. В этом случае наша постановка проблемы должна выявить какой-то плохо понимаемый аспект религиозной символики в романе, объяснить, почему это важно (например, вы можете сказать, что, лучше поняв религиозную символику в романе, можно сделать новые выводы). из книги) и укажите, как вы планируете поддержать наш аргумент.
Полировка формулировки проблемы
1. Будьте краткими.Если есть что-то, о чем следует помнить при написании формулировок проблемы, так это вот что. Заявления о проблеме не должны быть длиннее, чем они должны быть, чтобы выполнить свою задачу по изложению проблемы и ее решения для читателя. Ни одно предложение не должно быть потрачено впустую. Любое предложение, которое напрямую не способствует достижению целей постановки задачи, должно быть удалено. Используйте ясный, прямой язык. Не увязайте в второстепенных деталях — описание проблемы должно касаться только сути вашей проблемы и ее решения. В общем, формулировка задачи должна быть как можно короче, не жертвуя ее информативностью. <ул>Постановка проблемы — это не место для добавления вашего личного комментария или «изюминки», так как это делает постановку проблемы длиннее без какой-либо практической цели. У вас может быть или не быть возможности быть более многословным в основной части вашего документа, в зависимости от серьезности вашей темы и аудитории.
< /p> 2. Напишите своей аудитории.Когда формулируете проблему, важно помнить, что вы пишете для кого-то другого, а не для себя. Разная аудитория будет иметь разный набор знаний, разные причины для чтения и разное отношение к вашей проблеме, поэтому старайтесь помнить о целевой аудитории, когда пишете. Вы хотите, чтобы ваша формулировка проблемы была максимально ясной и легкой для понимания вашей аудиторией, а это значит, что вам, возможно, придется менять свой тон, стиль и дикцию от одной аудитории к другой. Когда вы пишете, старайтесь задавать себе такие вопросы, как:
- «Для кого конкретно я пишу?» «Почему я обращаюсь к этой аудитории?» «Эта аудитория знает все те же термины и понятия, что и я?» «Разделяет ли эта аудитория то же отношение, что и я, к этой проблеме?» «Почему мою аудиторию должна волновать эта проблема?»
3. Не используйте жаргон, не определив его.Как отмечалось выше, ваша формулировка проблемы должна быть написана так, чтобы ваша аудитория могла понять ее как можно проще. Это означает, что, если вы не пишете для технической аудитории, которая, вероятно, хорошо разбирается в терминологии области, о которой вы пишете, вам следует избегать слишком интенсивного использования технического жаргона и убедиться, что вы даете определение любым терминам. кусочки жаргона, которые вы используетеиспользовать. Никогда не предполагайте, что ваша аудитория автоматически обладает всеми техническими знаниями, которые есть у вас, иначе вы рискуете оттолкнуть их и потерять читателей, как только они столкнутся с терминами и информацией, с которыми они не знакомы. <ул>Например, если мы пишем для совета высокообразованных врачей, можно предположить, что они знают, что означает термин «пястная кость». Однако, если мы пишем для аудитории, состоящей как из врачей, так и из богатых инвесторов больниц, которые могут иметь или не иметь медицинское образование, было бы неплохо ввести слово «пястная кость» с его определением — кость между первыми двумя суставами. пальца.
4. Придерживайтесь узкой, определенной проблемы.Лучшие формулировки проблемы — это не растянутые, бессвязные тексты. Вместо этого они сосредоточены на одной, легко определяемой проблеме и ее решении. Как правило, узкие, определенные темы легче написать убедительно, чем большие, расплывчатые, поэтому, когда это возможно, вы должны четко сфокусировать область описания проблемы (и, следовательно, основную часть вашего документа). Если это делает ваше описание проблемы (или основной текст документа) кратким, это, как правило, хорошо (за исключением академических ситуаций, когда у вас есть минимальное количество страниц для вашего задания). <ул>Хорошее эмпирическое правило состоит в том, чтобы решать только те проблемы, которые вы можете окончательно решить без тени сомнения. Если вы не уверены в окончательном решении, которое могло бы решить всю вашу проблему, вы можете сузить область своего проекта и изменить формулировку проблемы, чтобы отразить этот новый фокус. Чтобы держать под контролем объем формулировки проблемы, может быть полезно подождать, пока не будет завершена основная часть документа или предложение написать формулировку проблемы. В этом случае, когда вы пишете формулировку проблемы, вы можете использовать наш фактический документ в качестве руководства, чтобы вам не приходилось гадать о предмете, который вы можете затронуть при его написании.
5. Помните «пять W».Постановка проблемы должна быть как можно более информативной и содержать как можно меньше слов, но не должна углубляться в мельчайшие детали. Если вы когда-нибудь сомневаетесь, что включить в формулировку проблемы, попробуйте ответить на пять вопросов (кто, что, где, когда и почему), а также как. Обращение к пяти W дает вашему читателю хороший базовый уровень знаний, чтобы понять проблему и решение, не вдаваясь в ненужные уровни детализации.
- Например, если вы пишете формулировку проблемы, чтобы предложить вашему местному городскому совету строительство нового здания, вы можете ответить на пять вопросов, объяснив, кому будет выгодно это строительство, чторазвитие потребует, где развитие должно быть, когда строительство должно начаться, и почему развитие в конечном счете является разумной идеей для города.
6. Используйте формальный стиль.Формулировки проблем почти всегда используются для серьезных предложений и проектов. Из-за этого вам следует использовать формальный, достойный стиль письма (такой же, как мы надеемся, используется для основной части документа) в постановке задачи. Пишите ясно, просто и прямо. Не пытайтесь расположить к себе читателя, используя дружественный или небрежный тон в формулировке проблемы. Не используйте юмор или шутки. Не включайте бессмысленные отступления или анекдоты. Не используйте сленг или разговорные выражения. Хорошие формулировки проблем знают, что у них есть работа, которую нужно выполнить, и не тратят время и чернила на ненужный контент.
- Больше всего вы можете приблизиться к включению чисто «развлекательного» содержания в академические письма по гуманитарным наукам. Здесь иногда можно встретить формулировки задач, начинающиеся с цитаты или эпиграфа. Однако даже в этих случаях цитата имеет некоторое отношение к обсуждаемой проблеме, а остальная часть формулировки проблемы написана формальным голосом.
7. Всегда вычитывайте ошибки. Это обязательно при всех формах серьезных написание — никогда не существовало первого черновика, который не мог бы выиграть от внимательного взгляда хорошего корректора. Когда вы закончите формулировку проблемы, быстро прочитайте ее. Вроде нормально «течет»? Представляет ли он свои идеи связно? Кажется ли это логически организованным? Если нет, внесите эти изменения сейчас. Когда вы, наконец, будете удовлетворены структурой описания задачи, еще раз проверьте ее на наличие орфографических, грамматических и форматных ошибок.
- Вы никогда не пожалеете, если перечитаете формулировку проблемы перед тем, как сдать ее. Поскольку по самой своей природе формулировка проблемы обычно является первой частью предложения или отчета, которую кто-то прочитает, любые ошибки здесь будут особенно смущает вас и может даже негативно отразиться на всем вашем документе.
