Как связаться с YouTube — wikiHow — wiki-how.ru
20.05.2024

Как связаться с YouTube — wikiHow

В этом wikiHow вы узнаете, как связаться с YouTube, чтобы решить распространенные проблемы, такие как проблемы с контентом, злоупотребления, нарушения безопасности и жалобы на нарушение авторских прав. Хотя вы можете попытаться начать диалог с YouTube через социальные сети или, если вы являетесь подходящим партнером, через службу поддержки авторов, реальность такова, что нет надежного способа связаться с YouTube и получить ответ. Имейте в виду, что у YouTube нет адреса электронной почты или номера телефона, который вы могли бы использовать, чтобы связаться с ними напрямую, и звонок на линию поддержки YouTube приведет только к тому, что автоматический помощник предложит вам использовать справочный центр YouTube (что является вашим лучшим выбором). во всяком случае в большинстве случаев).

Использование социальных сетей

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    1. Помните, что общение с YouTube здесь обычно не приводит к разговору. YouTube поддерживает активное присутствие в социальных сетях, но редко отвечает на комментарии к своим сообщениям или прямые сообщения, в которых они отмечены. <ул>Если вам удастся начать диалог с сотрудником YouTube, маловероятно, что вы получите персонализированный отзыв, кроме подтверждения того, что ваша проблема решается, или инструкций по использованию Справочного центра YouTube.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    2. Твитнуть на YouTube. Один из наиболее многообещающих способов связаться с YouTube — использовать Twitter, так как вы можете отправлять свои комментарии прямо на их страницу. : <ул>Откройте Твиттер, перейдя по адресу https://www.twitter.com (на компьютере) или коснувшись значка приложения Твиттер (на мобильном устройстве) и войдите в систему.

      Сначала вам потребуется создать учетную запись в Твиттере, если у вас ее еще нет. .

    Нажмите Твитнуть или коснитесь значка «Твитнуть» в правом верхнем углу экрана. Введите @YouTube, а затем введите свое сообщение. Нажмите или коснитесь Твитнуть.

    7 способов Свяжитесь с YouTube – wikiHow

    3. Прокомментируйте публикацию YouTube на Facebook.Как и у большинства крупных компаний, у YouTube есть страница в Facebook, на которой они публикуют обновления; однако из-за большого объема контента в их сообщениях у вас меньше шансов пройти через Facebook. Чтобы оставить комментарий, выполните следующие действия:

      Перейдите на страницу https://www.facebook.com/youtube в веб-браузере вашего компьютера. Войдите в свою учетную запись Facebook, если будет предложено. Найдите сообщение, которое нужно прокомментировать, затем нажмите Комментировать под сообщением. Введите свой комментарий, затем нажмите ↵ Enter.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    4. Оставьте примечание к публикации YouTube в Instagram. В отличие от их страницы в Facebook, на странице YouTube в Instagram публикуется разнообразный контент, который по сравнению с ним получает на удивление мало комментариев:

      Перейдите на https://www.instagram.com/youtube в веб-браузере вашего компьютера. Войдите в Instagram, если будет предложено. Найдите пост, который хотите прокомментировать. Нажмите на значок всплывающей подсказки под публикацией. Введите свой комментарий, затем нажмите ↵ Enter.

Обращение в службу поддержки авторов

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    1. Помните, что вы должны иметь право на использование этого метода.YouTube несколько расплывчато относится к тому, что все, что вам нужно сделать, чтобы иметь «право» отправить электронное письмо в службу поддержки авторов, но вы должны быть партнером YouTube и иметь как минимум 10 000 просмотров канала за всю жизнь.

      Некоторые авторы, соответствующие этим критериям, по-прежнему не могут отправлять электронные письма на YouTube, поскольку только недавно преодолели контрольный показатель в 10 000 просмотров за все время.

    7 способов Свяжитесь с YouTube - wikiHow

    2. Убедитесь, что вы используете компьютер.Вы не можете получить доступ к команде поддержки авторов YouTube со смартфона или планшета.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    3. Откройте YouTube. Перейдите на https://www.youtube.com/, затем нажмите ВОЙТИ в в правом верхнем углу и войдите в свою учетную запись, если вы еще не вошли в YouTube.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    4. Нажмите значок своего профиля. Он находится в правом верхнем углу страницы. При нажатии на нее появляется раскрывающееся меню.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    5. Нажмите Справка. Эта кнопка находится в нижней части раскрывающегося меню. .

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    6. Нажмите Нужна дополнительная помощь?. Эта кнопка находится в верхней части меню. . Появится новое раскрывающееся меню.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    7. Выберите категорию.В раскрывающемся меню выберите тему, которая относится к вашей текущей причине, по которой вы хотите связаться с YouTube.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    8. Нажмите Поддержка по электронной почте. Этот вариант может содержать текст Получить ресурсы Creator вместо этого. При этом появится список тем.

      Опять же, если вы не имеете права связываться с YouTube таким образом, вы не увидите ссылку Поддержка по электронной почте.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    9. Отправьте электронное письмо в службу поддержки авторов. Подтвердив, что у вас есть доступ к ресурсам группы поддержки авторов, выполните следующие действия:

      Выберите категорию, которая включает вашу проблему. Нажмите на ссылку связаться со службой поддержки авторов.

        Если вы не видите эту ссылку, вернитесь и выберите другую категорию.

      Введите свое имя, фамилию, адрес электронной почты и URL-адрес канала в соответствующие поля. Прокрутите вниз и введите свою проблему или комментарий в поле «Чем мы можем вам помочь?» текстовое окно. Отметьте «Да» или «Нет» под пунктом «Ваша проблема связана с конкретным видео?» текст, затем следуйте дополнительным инструкциям. Нажмите ОТПРАВИТЬ.

Сообщение о нарушении

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    1. Попробуйте сначала пожаловаться на видео или пожаловаться на комментарии. Если вы столкнулись с единичным случаем спама или оскорблений в форме комментариев или видео, сообщите об этом, чтобы убедиться, что это находится в поле зрения YouTube.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    2. Откройте страницу средства создания отчетов.Перейдите на https://www.youtube.com/reportabuse в предпочитаемом вами браузере.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    3. Выберите причину. Установите флажок слева от одной из причин в верхней части страницы:

      Домогательство. и Киберзапугивание – выберите этот вариант, чтобы сообщить о словесных оскорблениях, травле или угрозах легкой степени тяжести. Олицетворение— Выберите этот параметр, чтобы сообщить о поддельном канале, который выдает себя за оригинальный канал. Угрозы насилием. Выберите этот параметр, чтобы сообщить о канале угроз. Угроза детям. Выберите этот параметр, чтобы пожаловаться на видео, в которых дети показаны в потенциально опасных или стрессовых условиях. Разжигание ненависти в отношении защищенной группы. Выберите этот параметр, чтобы сообщить о случаях разжигания ненависти. Спам и мошенничество. Выберите этот вариант, если в комментариях содержится спам или мошенничество.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    4. Выберите дополнительную информацию. В зависимости от выбранной вами причины доступные варианты могут различаться:

      Домогательство и киберзапугивание – Нажмите Подтвердить при появлении запроса, установите флажок нужного параметра под заголовком «ПРЕСЛЕДОВАНИЯ И КИБЕРБУЛЛИНГ» и следуйте предоставленным инструкциям. Олицетворение— Установите флажок рядом с заголовком «ИМПЕРСОНАЦИЯ», введите имя канала (или два имени канала), нажмите Продолжить и заполните полученные формы. Угрозы насилием. При появлении запроса нажмите Подтвердить, введите название канала в текстовое поле под заголовком «УГРОЗЫ НАСИЛИЯ», нажмите Продолжить и заполните из полученной формы. Опасность для детей – нажмите Подтвердить при появлении запроса, затем установите флажок в разделе ниже. Разжигание ненависти в отношении защищенной группы— Выберите тип разжигания ненависти, введите название канала и нажмите Продолжить, а затем заполните появившуюся форму. Спам и мошенничество. Выберите тип спама или мошенничества, введите название канала, нажмите Продолжить и заполните полученную форму.

    7 способов Свяжитесь с YouTube - wikiHow

    5. Отправьте форму. Если вы смогли заполнить форму, нажмите кнопку Отправить.Кнопка внизу страницы для отправки формы. YouTube рассмотрит ваш отчет и примет соответствующие меры.

      Вы, скорее всего, не получите ответа от YouTube независимо от того, какие действия они предпримут.

Сообщение о проблемах безопасности

    7 способов Свяжитесь с YouTube - wikiHow

    1. Откройте Страница отчета о безопасности. Здесь вы можете сообщить о проблемах, связанных с конфиденциальностью Google.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    2. Выберите проблему. Установите флажок слева от одной из следующих проблем, с которыми вы столкнулись:

      У меня возникла проблема с безопасностью моего аккаунта Google Я хочу удалить контент из Поиска Google, Youtube, Blogger или другой службы У меня есть сомнения относительно конфиденциальности или вопрос, связанный с конфиденциальностью продуктов и служб Google Я обнаружил ошибка в функции Google «забыли пароль» Я хочу сообщить о технической ошибке безопасности в продукте Google (SQL, XSS и т. д.) Я хочу сообщить о мошенничестве, вредоносном ПО , или другие проблемы, не перечисленные выше

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    3. Выберите дополнительные сведения. В разделе под выбранной проблемой установите флажок слева от более конкретной проблемы. Этот раздел будет различаться в зависимости от проблемы, которую вы выбрали выше.

      Вы можете выбрать сразу несколько ответов.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    4. Нажмите Продолжить. Это синяя кнопка в нижней части раздела. Вы попадете на страницу результатов.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    5. Прочитайте полученную страницу.Во многих случаях страница, на которую вы попадаете, содержит некоторую информацию о том, как YouTube обрабатывает экземпляры проблемы, о которой вы сообщаете, а также несколько советов о том, как избежать этой проблемы в будущем. Если вы сообщили о проблеме, требующей принятия мер, в информационном разделе также может быть ссылка сообщить.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    6. Нажмите ссылку отчет или ссылку заполнить.< /b> Если доступно, щелкните ссылку отчет в информационном разделе, чтобы открыть страницу отчета.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    7. Заполните и отправьте все последующие формы. Введите необходимую информацию, затем нажмите кнопку Отправить или Отправить кнопка. Это отправит отчет в службу безопасности YouTube. Скорее всего, вы не получите никакого ответа, но проблема может быть решена в течение недели или двух.

Сообщение о нарушении авторских прав

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    1. Откройте страницу удаления контента из-за нарушения авторских прав. Перейдите на страницу https://support.google.com/youtube/answer/2807622 в предпочитаемом вами браузере.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    2. Нажмите ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА АВТОРСКИЕ ПРАВА. Это синяя кнопка посередине страницы.

      Имейте в виду, что подача ложного заявления приведет к блокировке вашего аккаунта. Если вы не вошли в свою учетную запись YouTube, вам будет предложено ввести адрес электронной почты и пароль, прежде чем вы сможете продолжить.

    7 способов Связаться с YouTube – wikiHow

    3. Установите флажок «Нарушение авторских прав». Он находится в середине группы параметров на этой странице.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    4. Выберите жертву. Установите один из следующих флажков:

      Я! Моя компания , организация или клиент

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    5. Заполните полученную форму. Чтобы сообщить о нарушении авторских прав, вам необходимо предоставить информацию о вашей компании и согласиться со всеми условиями публикации.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    6. Нажмите Подать жалобу.Это синяя кнопка внизу страницы. Это отправит ваше заявление о нарушении авторских прав на YouTube, где оно будет рассмотрено.

      Если YouTube примет меры в отношении каналов, которые вы указали, вы, скорее всего, не получите подтверждения.

Жалоба на нарушение конфиденциальности

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    1. Откройте страницу жалобы на нарушение конфиденциальности.Перейдите на страницу https://support.google.com/youtube/answer/142443 в браузере.

      Эта форма предназначена для сообщения о людях, которые публикуют личную или личную информацию о вас на YouTube. Заполняйте форму жалобы на конфиденциальность только в том случае, если вы связались с человеком, который, как вы подозреваете, нарушил вашу конфиденциальность.

    7 способов Связаться с YouTube — wikiHow

    2. Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.Эта опция находится внизу страницы.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    3. Нажмите Я ХОЧУ ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. Вы увидите эту синюю кнопку в середине страницы.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    4. Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ. Эта кнопка находится под разделом «Связаться с пользователем, добавившим видео».

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    5. Нажмите Я ПРОСМОТРЕЛ ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    6. Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ. Это подтверждает, что вы понимаете, что подача ложного сообщения может привести к блокировке аккаунта.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    7. Выберите нарушение конфиденциальности. Нажмите либо ВАШЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ИЛИ ПОЛНОЕ ИМЯ, либо ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ в зависимости от типа нарушения конфиденциальности, с которым вы столкнулись.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    8. Введите основную информацию. Заполните следующие поля:

      Ваше официальное имя — Ваше имя, как оно указано. на вашем удостоверении личности. Ваша официальная фамилия — ваша фамилия, указанная в вашем удостоверении личности. Страна – страна вашего проживания. Адрес электронной почты — адрес электронной почты, который вы используете для входа на YouTube.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    9. Введите URL-адрес канала. В текстовом поле «Введите URL-адрес канала…» введите веб-адрес канала, с которого пришло нарушение конфиденциальности.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    10. Добавьте URL-адрес видео. В текстовом поле «Укажите URL-адреса рассматриваемых видео» введите веб-адреса любых видео из канал, который вы упомянули ранее, который нарушает вашу конфиденциальность.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    11. Выберите тип отображаемой информации.Установите флажок рядом с каждым применимым параметром в разделе «Пожалуйста, укажите информацию, которую вы хотите сообщить», а затем установите флажок рядом с местом, в котором информация появляется в следующем разделе.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    12. Добавьте метку времени. В текстовом поле «Где в видео» введите время, когда ваша информация раскрывается или обсуждается. <ул>У вас также может быть возможность установить флажок «Да» или «Нет» под вопросом «Был ли этот контент скопирован с вашего собственного канала или видео?» раздел. Вы можете увидеть флажок «Я являюсь законным опекуном ребенка или иждивенца в этом видео», который вы можете нажать, если это необходимо.

    7 способов Свяжитесь с YouTube - wikiHow

    13. Введите любую дополнительную информацию.В соответствующее текстовое поле введите любую информацию, которая, по вашему мнению, поможет прояснить контекст видео, канала или контента, в котором появляется ваша информация.

      Это хорошее место, чтобы перечислить историю с человеком, стоящим за каналом, или подробно описать ваш процесс до сих пор (например, уточнить, что вы связались с каналом и попросили удалить информацию).

    < p>7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    14. Отметьте поля «Согласен со следующими заявлениями». Этот раздел включает поля «Я добросовестно полагаю…» и «Я подтверждаю, что информация. ..» коробка.

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    15. Отметьте поле «Я не робот». Оно находится внизу страницы.

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    16. Нажмите ОТПРАВИТЬ. Эта синяя кнопка находится в нижней левой части страницы. При этом ваше заявление о конфиденциальности будет отправлено на рассмотрение. Если YouTube сочтет претензию обоснованной, учетная запись, в которой размещен контент, должна будет удалить этот контент и может быть заблокирована.

Отправка почты на YouTube

    7 способов связаться с YouTube – wikiHow

    1. Откройте страницу «Свяжитесь с нами». Перейдите на страницу https://www.youtube.com/t/contact_us в предпочитаемом вами браузере.

    7 способов связаться с YouTube — wikiHow

    2. Прокрутите вниз до раздела «Наш адрес».Эта опция находится внизу страницы «Контакты».

    7 способов связаться с YouTube - wikiHow

    3. Проверьте адрес. Адрес главного офиса YouTube указан в этом разделе. Это адрес, на который вам нужно отправить письмо. <ул>По состоянию на декабрь 2017 г. адрес YouTube: YouTube, LLC | 901 Черри Авеню | Сан-Бруно, Калифорния 94066 | США. Вы также можете отправить сообщение по факсу на +1 (650) 253-0001, если хотите.

    7 способов Связаться с YouTube — wikiHow

    4. Напишите письмо. Отправляете ли вы комплимент или пытаетесь сообщить YouTube о проблеме с аккаунтом, обязательно письмо должно быть лаконичным, вежливым и относительно коротким.

      Имейте в виду, что у YouTube более миллиарда пользователей в месяц, поэтому вероятность того, что YouTube просмотрит ваше письмо и ответит на него, невелика. Наличие короткого письма повысит вероятность того, что YouTube просмотрит его.

    7 способов Связаться с YouTube — wikiHow

    5. Отправить письмо на адрес YouTube или факс. Если YouTube считает вашу проблему или замечание приоритетной, вы можете услышать обратно от них, или ваша проблема может быть решена без ответа.