Автор: Колесо для пиццы. Пляжный мяч. Вертушка смерти. Как бы вы это ни называли, радужный шар, который появляется на экране вашего Mac и отказывается исчезать, является плохим предзнаменованием, сигнализирующим о том, что ваш компьютер завис. Apple предлагает несколько способов оттаивания замороженных компьютеров Mac.
Шаги
Размораживание вашего Mac
1. Принудительно закройте зависшую программу.Если программа зависла, но ваш компьютер по-прежнему отвечает, вы можете принудительно закрыть программу и продолжить работу на компьютере. Есть несколько способов принудительно закрыть зависшую программу:
- Нажмите на рабочий стол или любое другое открытое окно, чтобы переключить фокус с зависшего приложения. Откройте меню Apple и выберите «Принудительный выход». Выделите зависшую программу и нажмите «Принудительно выйти», чтобы закрыть ее. Нажмите ⌘ Command+⌥ Option+Esc, чтобы открыть меню принудительного выхода. Выберите зависшую программу и нажмите «Принудительно выйти». Удерживая нажатой клавишу ⌥ Option, щелкните значок приложения в Dock, удерживая нажатой клавишу Ctrl. Выберите в меню «Принудительный выход».
2. Перезагрузите зависший компьютер Mac.Если ваша система не отвечает или вы не можете открыть какое-либо меню принудительного выхода, вы можете принудительно перезагрузить компьютер. Интервью эксперта Источник. 18 октября 2019 г. Есть несколько способов сделать это, даже если вы не можете двигать мышью. <ул>Нажмите ⌘ Command+Ctrl+⏏ Eject, чтобы принудительно перезагрузить компьютер. Клавишу извлечения ⏏ можно найти в правом верхнем углу клавиатуры. На более новых моделях MacBook может отсутствовать клавиша извлечения ⏏. Если команда клавиатуры не работает или у вас нет клавиши ⏏ Eject, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно пяти секунд, чтобы принудительно выключить компьютер. Интервью эксперта Источник. 18 октября 2019 г. Кнопка питания расположена в правом верхнем углу клавиатуры MacBook или на задней панели iMac и других настольных компьютеров.
Устранение причины
1. Определите, связана ли проблема с программой или вашей системой.Если зависание происходит только при запуске определенной программы, скорее всего, проблема связана с этой программой. Если зависание происходит случайно или при выполнении повседневных задач на компьютере, скорее всего, проблема в операционной системе. Если компьютер зависает при попытке использовать периферийное устройство, такое как принтер или USB-накопитель, проблема может быть связана с этим устройством. Общее представление об источнике поможет вам в устранении неполадок.
2. Проверьте свободное место. Если на загрузочном диске заканчивается свободное место пространство, это может привести к нестабильности системы. На загрузочном диске (диске, содержащем файлы операционной системы) обычно должно быть не менее 10 ГБ свободного места. Если у вас меньше этого, вы можете начать сталкиваться с ошибками. <ул>Самый быстрый способ проверить доступное место — щелкнуть меню Apple и выбрать «Об этом Mac». Перейдите на вкладку «Хранилище», чтобы просмотреть используемое и доступное пространство. Если у вас меньше 10 ГБ свободного места, удалите некоторые файлы или программы, которые вам больше не нужны.
3. Обновите свои приложения и операционную систему.Зависание, которое вы испытываете, может быть известной ошибкой, которая была исправлена в более поздней версии программы или операционной системы OS X. Обновление программного обеспечения может решить проблему, с которой вы столкнулись. <ул>Откройте меню Apple и выберите «Обновление ПО». Загрузите и установите все доступные обновления. Этот инструмент найдет и установит обновления для вашей операционной системы и любых приложений, установленных через Mac App Store. Обновляйте приложения, не входящие в App Store, по отдельности. Если вы установили программы не из магазина приложений, вам потребуется запустить средство обновления каждой программы или установить последнюю версию с веб-сайта.
4. Отключите все периферийные устройства. Иногда проблема с устройством может привести к зависанию компьютера. Отключите все периферийные устройства, включая принтеры, сканеры и внешние жесткие диски или флэш-накопители. <ул>Подключайте устройства по одному и проверяйте каждое из них, чтобы увидеть, не происходит ли зависание. Это может помочь вам определить, какое устройство вызывает проблемы. Если вы обнаружили, что определенное устройство вызывает зависание вашего компьютера, проверьте в Интернете, есть ли у других такая же проблема с устройством, и выпустил ли производитель какие-либо исправления.
5. Выполните безопасную загрузку. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог исправить ваша проблема с зависанием, безопасная загрузка может помочь. Это загрузит только основные файлы, необходимые для запуска OS X, и автоматически выполнит различные сценарии устранения неполадок. <ул>Чтобы начать безопасную загрузку, перезагрузите Mac и удерживайте клавишу ⇧ Shift, как только услышите звук запуска. Это загрузит режим безопасной загрузки. Если ваш Mac автоматически перезагружается в режиме безопасной загрузки, скорее всего, он решает проблему с загрузочным диском. Если компьютер не зависает в режиме безопасной загрузки, перезагрузите его как обычно, чтобы проверить, была ли проблема устранена во время безопасной загрузки.
6. Восстановите загрузочный диск в режиме восстановления. Если возникла проблема с загрузочным диском, вы можете исправить его с помощью Дисковой утилиты в режиме восстановления.
- Перезагрузите компьютер и удерживайте ⌘ Command+R во время запуска. Выберите «Recovery HD» в появившемся меню. Выберите опцию «Дисковая утилита». Выберите диск, который вы хотите проверить на наличие ошибок, а затем нажмите вкладку «Восстановить» или «Первая помощь». Нажмите «Восстановить диск», чтобы начать поиск проблем. Если проблемы обнаружены, Дисковая утилита попытается их автоматически исправить. Это может занять некоторое время.
