Автор: Есть разные способы привлечь покупателей. Например, можно предложить цену ниже, чем у конкурентов, или постоянно расширять ассортимент. Но это не всегда приносит нужный результат. Вместе с Авито рассказываем, как увеличить продажи, используя новый тариф с оплатой за просмотры.
Татьяна Гапеева
Как устроен тариф с оплатой за просмотры
Новый тариф позволяет оптимизировать расходы продавцов на продвижение и при этом получать от клиентов больше целевых действий — просмотров рекламы, звонков и откликов. Разместить предложения можно бесплатно, а деньги списываются за переходы покупателей в карточку объявления.
Переживать насчёт лишних трат не нужно. Алгоритмы отслеживают поведение пользователей и не включают в стоимость размещения рекламы просмотры от ботов и нецелевые визиты — например, когда человек случайно кликнул по объявлению. А ещё не придётся выбирать, какие товары продвигать, чтобы собрать больше просмотров. Тариф позволяет публиковать неограниченное количество объявлений.
Александр Горбачёв Основатель рекламного агентства «Море трафика».
Если у продавца есть 300 товаров, раньше он должен был купить тариф на 300 объявлений, а результат предсказать было сложно. Сейчас можно показать весь свой ассортимент и заплатить уже по факту в зависимости от количества просмотров.
Новый тариф доступен для продавцов в категории «Товары», причём размещать объявления можно не только в своём регионе, но и по всей стране. У расширенной географии показов есть ограничения: так, объявления о продаже электроники и бытовой техники можно публиковать только в городе, где находится товар.
Ещё одно преимущество нового тарифа — его гибкость. В личном кабинете инструменты аналитики Авито позволяют узнать, сколько просмотров и целевых действий приносят объявления в разных регионах. На основе этих данных продавец может понять, какие товары и в каких городах стоит продвигать, и отключить рекламу там, где результата нет. Оплачивать размещение объявлений удобно с авансового кошелька.
Александр Горбачёв
Тем, кто уже размещал рекламу на Авито, сервис подсказывает, какую сумму нужно положить на авансовый кошелёк, с которого будут списываться деньги за просмотры объявлений. Если же продавец ещё не запускал рекламные кампании, он может отправить на кошелёк небольшую сумму, условно 10 тысяч рублей, и посмотреть, как быстро эти деньги израсходуются. Баланс можно пополнять хоть каждые два дня.
Как с выгодой использовать тариф: объясняют продавцы
Многие предприниматели, у которых есть бизнес на Авито, уже познакомились с возможностями нового тарифа. Поговорили с двумя продавцами и узнали, какие преимущества им даёт такая система оплаты.
«Просмотры наших объявлений взлетели, а траты на рекламу сократились»
Елена Лапсарь Директор компании Tut32. Продаёт и сдаёт в аренду легковые прицепы, а также реализует другие аксессуары для машин — автобоксы, фаркопы. На Авито с 2012 года.
Раньше для продвижения на Авито мы выбирали Максимальный тариф с фиксированной ценой, которая не зависела от количества звонков. При этом у компании была большая боль: по правилам Авито мы не могли продавать товары в соседних регионах. Конечно, несколько раз пробовали «обойти» систему и выкладывали объявления с расширенной географией. Но их ожидаемо блокировали.
В начале года компания перешла на новый тариф с оплатой за просмотры — так посоветовал сделать наш менеджер в агентстве «Море трафика». К слову, тогда эту модель ещё обкатывали на тестах, и попробовать её могли все желающие. И вот тут наша проблема решилась — в новом тарифе есть возможность расширить географию показов.
Теперь мы сами указываем интересные с коммерческой точки зрения регионы, продаём и не нарушаем правила площадки!
После перехода на новый тариф компании пришлось изменить рекламную стратегию. Настройкой географии показа объявлений занимается маркетолог — предварительно мы согласовали принцип использования этого инструмента для различных предложений. Крупногабаритные товары, например прицепы, теперь рекламируем только в Брянской области и соседних регионах. Да, мы предлагаем привлекательные цены, покупатели есть и за сотни километров, но доставка в отдалённые города «съедает» всю выгоду. А вот малогабаритные товары с высокой маржинальностью разлетаются по разным уголкам страны.
При создании объявлений мы руководствуемся правилами и принципами поисковых алгоритмов Авито. Так, в заголовке должны быть использованы все самые популярные запросы по конкретным товарам. В тексте объявления мы даём подробное описание и характеристики товаров, а также преимущества нашей компании по сравнению с конкурентами. В зависимости от конкретного товара в объявления добавляются и целевые ключевые слова.
Главная выгода от смены тарифа видна в цифрах. Раньше мы тратили примерно 23 тысячи рублей и получали 5,5 тысячи просмотров и 140 контактов. После перехода на новый тариф показатели взлетели до 22 тысяч просмотров и 330 контактов. К слову, траты на рекламу даже сократились. Теперь мы платим 19–20 тысяч рублей.
«Мы получаем в четыре раза больше контактов, а рекламный бюджет урезали вдвое!»
Андрей Акиндинов Директор компании «СвайМонтажСтрой». Занимается монтажом фундаментов и продаёт железобетонные и винтовые сваи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
На Авито мы всегда покупали Максимальный тариф с брендированной страницей магазина. Тратили на продвижение 35 тысяч рублей в месяц, получали около 3,5 тысячи просмотров и 120 контактов. О новой рекламной модели узнали от нашего менеджера в агентстве «Море трафика». Вместе с ним разобрались с механикой и пересчитали расходы. Прогноз приятно удивил — получалось, что компания может добиваться лучших результатов и при этом меньше тратить на рекламу. Поэтому приняли решение переходить на оплату за просмотры.
Перемены в показателях не заставили себя долго ждать. За пять месяцев на новом тарифе мы в пять раз увеличили число объявлений и заняли большую долю рынка во всех интересующих нас городах и регионах.
Сейчас в месяц получаем 6,5 тысячи просмотров и 470 контактов — почти в четыре раза больше, чем было. При этом рекламный бюджет мы урезали вдвое! Зимой расходы станут ещё ниже — как правило, в холодный сезон наши объявления смотрят меньше. В связи с этим мы планируем увеличить количество объявлений, чтобы получать больше заявок.
Стоимость просмотра объявления в нашей категории — всего 2,2 рубля. Это хороший результат, но для него пришлось отшлифовать объявления. Мы удалили из текстов лишние ключевые слова, которые могли приносить нецелевые просмотры. В тексте мы указываем различные преимущества, по которым клиентам стоит обращаться именно к нам, а также упоминаем наше уникальное торговое предложение — бесплатное пробное бурение грунта. Ещё компания актуализировала цены. Теперь покупатель видит, сколько стоит конечная услуга, и мы получаем только горячие лиды.
Мой совет новичкам — при переходе на новый тариф контролируйте аванс на целевые действия. Его, как и общий баланс, можно посмотреть в специальном разделе. Мы не сразу поняли, что это важно, и, когда средства подошли к критической отметке, объявления сняли с публикации. К счастью, недоразумение удалось быстро устранить. После оплаты наши объявления вернулись на место, а реклама продолжила давать результат в том же объёме.
Как получить больше просмотров с новым тарифом
С такой моделью не нужно заранее тратиться на размещение рекламы — предприниматели оплачивают только те целевые действия клиентов, которые ведут к продажам. Вместе с основателем рекламного агентства «Море трафика» Александром Горбачёвым собрали правила, которым нужно следовать, чтобы объявления стабильно приводили новых покупателей.
Александр Горбачёв
Вот несколько советов, как использовать новый тариф, чтобы привлечь больше клиентов:
- Размещайте рекламу круглый год. У некоторых товаров есть чёткая сезонность — так, стройматериалы летом покупают активнее, чем зимой. Но встречается и обратная зависимость: в сезон количество показов объявления может быть ниже, ведь растёт не только спрос, но и конкуренция. Я рекомендую публиковать рекламу на постоянной основе и сравнивать результаты месяц к месяцу. Как ни крути, продажи будут.
- Следите за актуальностью объявлений. Чтобы не платить лишнего, важно сразу же снимать с публикации проданные товары. А новые позиции оперативно добавляйте в объявления, иначе покупатели их просто не увидят.
- Указывайте реальные цены. Объявление с заниженной стоимостью может получить больше просмотров и заявок, чем реклама с реальной ценой, но они будут максимально нецелевыми. Ведь покупатель хочет приобрести товар именно по той цене, которую видит в объявлении.
- Качественно обрабатывайте входящие заявки и обращения. Отвечайте на сообщения в течение 20–30 минут — в среднем покупатель проводит на Авито до получаса. Добросовестно консультируйте клиентов и выявляйте их реальные потребности. Совет может показаться банальным, но это действительно важно.
Авито — платформа для онлайн‑коммерции в России с ежемесячной аудиторией более 60 миллионов человек по всей стране. Здесь начинающим предпринимателям легко стартовать в бизнесе, а крупным игрокам удобно продвигать товары, которые уже пользуются спросом.
С новым тарифом с оплатой за просмотры вы больше не будете тратить бюджеты впустую и кормить ботов. Оплачивайте только целевые действия ваших потенциальных покупателей. Если ваш бизнес сезонный, площадка предложит комфортные условия в те периоды, когда спрос на товары и услуги низкий, а подключение продвижения не скажется на цене просмотра.
Обложка: StonePictures / Shutterstock / Кристина Ваганова / Лайфхакер
