Автор: Если что-то пошло не так, когда вы играли в игру Activision Blizzard или пытались войти в свою учетную запись, вы, вероятно, захотите связаться с ними, чтобы получить помощь. У вас также может быть отличная идея, которой вам не терпится поделиться, или отзывы о том, как они могут улучшить одну из своих игр. Мы собрали различные способы, которыми вы можете обратиться за помощью или поделиться отзывом с командой Activision.
Шаги
Позвоните им, чтобы связаться со службой поддержки клиентов.
Свяжитесь с командой Activision по телефону +1 (310)-255-2000.Звонок им может помочь вам связаться с кем-то напрямую. Выберите этот вариант, если у вас есть немедленный запрос, который необходимо решить. Вы также можете позвонить по этому номеру, чтобы поделиться своим мнением или получить помощь в службе технической поддержки. Как только вы позвоните по телефону, член их команды может направить вас к нужному человеку, который поможет вам.
Обратитесь за помощью к представителю службы поддержки Activision.
Послы службы поддержки — это добровольцы, которые отвечают на вопросы в режиме реального времени. Это довольно крутая программа: в обмен на помощь в ответах на вопросы послы часто бесплатно получают внутриигровое снаряжение или другие интересные вещи. Имейте в виду, что, поскольку они не являются сотрудниками Activision, они не смогут помочь вам с некоторыми проблемами технической поддержки. Тем не менее, стоит попробовать, если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью и вам нужна помощь реального человека. <ул>Чтобы попасть в чат амбассадора, перейдите по ссылке: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i00000006SSU% 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9. Помните, поскольку это добровольцы, важно не делиться с ними какой-либо личной информацией, например, вашим настоящим именем или адресом.
Посетите страницу поддержки Activision.
На странице поддержки Activision есть советы по устранению распространенных проблем. Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Activision или одной из их игр, перейдите на https://support. activision.com/options. Перейдя на главную целевую страницу, выберите игру, с которой у вас возникли проблемы, например Call of Duty War Zone или Guitar Hero Live.. Как только вы это сделаете, выберите платформу, которую вы используете, например PS5 или Xbox One. Оттуда используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать тему, которая лучше всего соответствует вашей проблеме, например «Производительность игры» или «Учетная запись Activision». Затем выберите конкретную проблему, с которой вы имеете дело, например «Забыли пароль», «Не удается получить доступ к учетной записи», «Сообщить об ошибке» или «Не удается подключиться к сети». <ул>После того, как вы выбрали проблему, с которой столкнулись, следуйте инструкциям на экране. Для наиболее распространенных проблем вы будете перенаправлены на страницу устранения неполадок. Однако некоторые варианты, например проблемы с вашим рейтингом или статистикой, переведут вас в чат, где вы сможете попросить живого человека о помощи. Если вы не видите вариант, который поможет решить вашу проблему, нажмите «Дополнительные решения» для получения дополнительной помощи.
Отправьте электронное письмо в отдел по связям с общественностью Activision с запросами на размещение рекламы
Отдел по связям с общественностью может помочь, если вы пишете рассказ или статью . Если вы работаете в СМИ и хотите поговорить с пресс-службой Activision, напишите им по адресу pr@activisionblizzard.com. Однако не используйте этот адрес электронной почты для поддержки клиентов — они не смогут помочь вам с проблемами, связанными с вашими играми или учетной записью. <ул>Вы также можете связаться с отделом по связям с общественностью Blizzard, отправив электронное письмо по адресу pr@blizzard.com. Если вам нужно связаться с пресс-службой King, напишите им по адресу press@king.com.
Отправить твит @ATVIAssist.
Проверьте ленту поддержки Activision в Твиттере, чтобы быть в курсе обновлений.Команда поддержки Activision часто публикует сообщения об обновлениях и делится тем, что происходит в игровой индустрии, в своей ленте Twitter. Вы можете отправить им твит в надежде, что кто-то увидит, что у вас на уме, хотя имейте в виду, что они, вероятно, не ответят вам.
- Вы не сможете отправить личное сообщение через Twitter, если @ATVIAssist не подпишется на вас.
Просмотрите форум сообщества Activision.
Поищите вопросы, на которые уже были даны ответы, или задайте новый. У Activision есть активное сообщество, поэтому, если у вас есть вопрос, попробуйте просмотреть форум, чтобы узнать, не задал ли уже кто-нибудь вопрос. ответил на него. Постов много, так что велика вероятность, что будет какая-то полезная информация! Если никто не спрашивал об этом раньше, опубликуйте его и посмотрите, не появится ли кто-нибудь, кто сможет вам помочь. Вы можете найти страницу сообщества по адресу https://support.activision.com/community/s/. <ул>На главной странице введите свой вопрос в поле с надписью «Есть вопрос? Задайте его здесь!» По мере ввода все предыдущие сообщения, которые могут соответствовать вашему запросу, будут отображаться в раскрывающемся списке.
Посетите веб-сайт Blizzard.
Сайт Blizzard предлагает поддержку для их онлайн-игры. Activision является материнской компанией ряда различных брендов. Одним из их крупнейших брендов является Blizzard — они являются домом для таких игр, как Warcraft, Diablo и StarCraft. Если у вас возникли проблемы с одной из этих игр, попробуйте посетить страницу поддержки Blizzard по адресу https://us.battle.net/support/en/help/. <ул>На главной странице поддержки у вас есть несколько вариантов поиска помощи. Либо выполните поиск своей проблемы, выберите «Учетная запись, приложение и магазин», либо нажмите на конкретную игру, с которой у вас возникли проблемы. Если вы не нашли ответ на свою проблему на страницах поддержки, вы можете выбрать «Все еще нужна помощь? Свяжитесь с нами», чтобы перейти к форме, где вы можете описать свою проблему и прикрепить любые соответствующие файлы.
Посетите страницу поддержки King, чтобы получить помощь по их играм.
Они предоставляют форму для устранения неполадок, где вы можете задать вопрос. King — одна из популярных дочерних компаний Activision — они делают одни из самых популярных мобильных игр в Интернете. Если у вас возникли проблемы с учетной записью King или такой игрой, как Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga или Farm Heroes Super Saga, перейдите на контактную страницу King по адресу https://soporto.king.com/contact. <ул>Когда вы открываете контактную форму, заполните ее, указав свой адрес электронной почты, имя, игру, о которой вы спрашиваете, и общую тему, связанную с вашей проблемой. Затем введите свою проблему в соответствующем поле и отправьте форму. Вы должны получить ответ от представителя в течение дня или двух!
Просмотрите и прокомментируйте публикации Activision в Facebook.
Посетите https://www.facebook.com/Activision/, чтобы увидеть их ленту. Activision публикует довольно часто на свою страницу в Facebook, а их сообщения открыты для общественного обсуждения. Если вам есть что сказать, попробуйте оставить это в соответствующем посте — есть шанс, что это увидит тот, кто следит за аккаунтом. Однако имейте в виду, что они не очень реагируют на комментарии, поэтому не удивляйтесь, если вы ничего не услышите в ответ.
Оставляйте комментарии для @Activision в Insta.
Просмотрите кадры из последних и предстоящих выпусков Activision.Activision довольно часто публикует сообщения в своем Instagram, поэтому, если вы видите что-то, что вызывает у вас интерес, поделитесь своими мыслями об одной из их фотографий. Activision не очень интерактивна на странице, но если вы оставите комментарий, кто-то из команды может его увидеть.
- Если вы фанат, подпишитесь на аккаунт, чтобы узнавать новости о конкурсах, испытаниях, обновлениях, новых выпусках и многом другом. Это также отличный способ общаться с другими игроками!
Комментарий к обновлениям Activision в LinkedIn.
LinkedIn от Activision занимается обновлениями, связанными с отраслью. Вы можете комментировать эти сообщения, если у вас есть что-то интересное или актуальное, чем можно поделиться. Их основная учетная запись LinkedIn — это их страница Activision Blizzard, но они также поддерживают несколько партнерских страниц.
- Аффилированные страницы включают Activision, команду Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment и King.
Отправьте письмо непосредственно в Activision.
Направляйте свою почту в офис Activision Publishing в Санта-Монике.Если вы хотите сказать что-то действительно важное, попробуйте изложить это в письме. Однако имейте в виду, что если вы не адресуете письмо конкретному человеку или отделу, есть большая вероятность, что его никто не прочитает, поэтому найдите время, чтобы выяснить, кому именно вы хотите, чтобы ваше письмо было получателем.
- Адрес Activision в Санта-Монике: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505. Скорее всего, связаться с Activision по одному из их выделенных каналов поддержки будет намного быстрее.
Подать жалобу в Better Business Bureau.
Попробуйте это, если у вас есть серьезные проблемы с Activision. Если у вас есть жалоба на Activision как на компанию, посетите страницу BBB Activision по адресу https://www.bbb. .org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216-13075134/. Прокрутите вниз и нажмите «Подать жалобу», затем заполните форму, объясняющую вашу проблему и почему вам нужно, чтобы Activision связалась с вами. Надежный источник Некоммерческая организация, занимающаяся повышением надежности рынка путем обучения потребителей и проверки предприятий.
- В ближайшее время BBB отправит вам электронное письмо с номером жалобы, касающейся вашей жалобы. Обычно вы получаете ответ в течение 14 дней, хотя это не всегда так. Вы можете получить электронное письмо от BBB о том, что Activision ответила на вашу жалобу. Activision также может позвонить вам или отправить электронное письмо напрямую.
