Автор: Признание помогает лучше работать и преуспевать, главное — чтобы желание получить его не переросло в болезненную зависимость.
Ася Плошкина
Согласно масштабному опросу, проведённомуEmployees want a lot more from their managers / Gallup Gallup в 2015 году в США, сотрудники активнее вовлекаются в работу и получают от неё больше удовольствия, если руководители говорят им об их сильных сторонах.
Ещё одно исследование показалоM. Losada, E. Heaphy. The role of positivity and connectivity in the performance of business teams: A nonlinear dynamics model / American Behavioral Scientist, что команды, которые достигли высоких результатов, получали почти в шесть раз больше положительных отзывов о своей работе, чем команды, чьи достижения были скромнее.
Признание наших заслуг и положительных качеств делает нас более довольными, радостными и продуктивными. Но иногда руководство и близкие люди оказываются не слишком щедрыми на хорошие слова, и ожидание одобрения превращается в болезненную зависимость. Разбираемся, почему нам так нужна похвала и как быть, если мы её недополучаем.
Откуда берётся желание получить одобрение
Психологи считают1. How to stop relying on praise from others and find inner confidence / HuffPost
2. Praise: Why we crave it so much at work and in our personal lives, and how to live without it / Stylist, что в целом это естественная потребность: нам важно знать, что мы всё делаем правильно, нас ценят, а то, чем мы занимаемся, имеет значение.
Причём дело здесь не только в психологии, но и в биологии. В ходе одного небольшого эксперимента участники получали за свою работу либо денежное вознаграждение, либо одобрение и комплименты. И с помощью МРТ учёные выяснилиK. Izuma, D. N. Saito, N. Sadato. Processing of social and monetary rewards in the human striatum / Neuron, что в обоих случаях в мозге активируются те же области, что и во время оргазма. То есть мы буквально испытываемCompliments are like mini-orgasms for your brain / Vice блаженство от похвалы. Есть предположение, что в этом процессе задействован дофамин, ответственный за ощущение удовольствия, но подробный механизм ещё только предстоит выявить.
Кроме того, желание почаще слышать хвалебные слова в свой адрес связано с особенностями воспитания: насколько часто и за что человека хвалили в детстве, насколько уверенным в себе или, наоборот, зависимым от одобрения его вырастили.
Исследования также показываютS. K. Sugawara,S. Tanaka, et al. Social rewards enhance offline improvements in motor skill / PLoS One, что похвала помогает нам лучше осваивать и закреплять новые навыки. Соответственно, те из нас, кого хвалят, чаще преуспевают и получают ещё больше одобрения и удовольствия, чем те, кто лишён этого «допинга».
Почему рассчитывать на похвалу не всегда правильно
По сути, одобрение со стороны другого человека — это внешняя мотивация. Да, в краткосрочной перспективе она подстёгивает нас, помогает работать эффективнее и радостнее.
Но, во‑первых, в таком случае важно, чтобы мы получали её регулярно, а это почти невозможно. Опрос в США показалWhy do so many managers avoid giving praise? / Harvard Business Review, что 37% руководителей вообще не дают сотрудникам положительную обратную связь.
А во‑вторых, мы становимсяHow to let go of the need for approval / Psychology Today зависимыми от похвалы и комплиментов, перестаём слышать себя и ориентируемся только на мнение окружающих, само собой, не всегда объективное. А это приводит к ошибкам, разочарованиям и вообще никого не делает счастливым.
Что делать, если вы очень нуждаетесь в одобрении, но недополучаете его
Слишком навязчивая и болезненная потребность в похвале, по мнениюDo you seek validation from others? Here’s how to stop / PsychCentral психологов, — тревожный звоночек. И лучше попробовать разобраться с этой проблемой, чем жить от комплимента до комплимента. Вот несколько1. Overcoming the need to please / Psychology Today
2. Praise: Why we crave it so much at work and in our personal lives, and how to live without it / Stylist рекомендаций.
1. Разберитесь в причинах
Хотеть, чтобы вам сказали приятное, — нормально. Но если в отсутствие этого приятного ваша продуктивность и настроение резко падают, а вы не чувствуете себя ценным, стоит проанализировать причины.
Может, вы не уверены в том, что справляетесь с задачами в полной мере или в том, что ваша деятельность важна. Или в семье и школе вас приучили к мысли, что когда хвалят — это хорошо, а когда нет — значит, ты в чём‑то виноват и где‑то совершил ошибку. Возможно, у вас был травмирующий опыт, связанный с критикой, и теперь вам хочется убедиться, что вы всё делаете правильно.
Причин бывает много, и от них зависит, как быть дальше. Например, если вы сомневаетесь, что работаете достаточно хорошо, вы можете попросить обратную связь у руководителя или другого специалиста, которому доверяете. Обратная связь — это не похвала и не критика, а развёрнутое мнение, которое затрагивает и положительные моменты, и зоны роста и помогает вам стать лучше.
А если корень проблемы в отношениях с родителями, возможно, стоит проработать её с психотерапевтом.
2. Учитесь фокусироваться на процессе, а не на результате
На словах это гораздо проще, чем на деле. Но если у вас получится сформировать навык концентрироваться на процессе, вы никогда не останетесь в проигрыше.
Это умение нужно тренировать: искать в вашей деятельности то, что нравится, и стараться обращать внимание только на это, не позволяя себе слишком забегать наперёд и думать, что будет в конце и как отреагируют другие.
3. Хвалите себя сами
Это самая важная задача — найти опору и поддержку внутри себя, а не вовне. Всё наше общество построено на внешней мотивации, поэтому нащупать внутреннюю и держаться за неё непросто.
Можно начать с того, что отмечать все свои успехи и сделанные дела, даже небольшие. Или вести дневник достижений и каждый день записывать хотя бы несколько поводов собой восхититься: вовремя успел на работу, нашла время поиграть с ребёнком в настольные игры, закончила вязать сложный свитер.
Старайтесь поменьше себя критиковать, обходиться без гадостей и обесценивания в свой адрес и почаще говорить себе, что вы молодец.
Обложка: кадр из фильма «Джокер»
