Как стать тайным покупателем

Возможно, вы получали нежелательные электронные письма о том, что стали тайным покупателем — вам платят за еду, за покупки, за то, что вы обычно делаете, — и вы заинтригованы. Это законно? Это точно может быть! Прочитав эту страницу, вы узнаете все о бесплатной еде, новых впечатлениях от покупок и зарплате в придачу. Другими словами, лучшая работа.

Шаги

Знакомство с материалом

< /p> 1. Проведите исследование, чтобы избежать мошенничества. Тайные (или «секретные») покупки — это область, в которой полно ненадежных компаний, пытающихся воспользоваться доверием людей. Проведя небольшое исследование в Интернете, вы получите хорошее представление о том, какие компании являются законными, а какие нет. <ул>Во-первых, никогда не соглашайтесь на концерт, требующий перевода денег. В некоторых местах вас отправят «проверить Western Union» или что-то подобное, и они выдадут вам фальшивый чек. Вы переведете его, банк в конце концов вас догонит, и вы должны его заплатить. Нет, спасибо. В США вас не будут спрашивать о вашей сверхличной (например, SSN) информации, пока вы не заработаете 600 долларов в год в одной компании — это отметка, когда начинают применяться налоги. Если вы нажмете на это, они отправят вам 1099, и все будет конфиденциально и официально. Помните, что IRS ожидает, что все ваши доходы будут сообщены, даже если вы не получили форму 1099.



2. Имейте другой источник дохода. Очень мало люди являются тайными покупателями и только тайными покупателями. Обычно за задание платят от 8 до 10 долларов (от 15 минут до пары часов), иногда включая покупку. <ул>Количество концертов, которые вы получите, будет зависеть не только от вашей доступности — оно также зависит от количества магазинов в программе и количества тайных покупателей в вашем районе, с которыми вам приходится конкурировать. Задания, которые требуют от вас совершения крупных покупок (например, в магазинах электроники), дадут вам немного больше за ваши неудобства (вы будете покупать товар из своего кармана, а вам возместят его позже). Но если вам предлагают 30 долларов за выступление, скорее всего, это мошенничество. Будьте осторожны.

< /p> 3. Понять разницу между независимым подрядчиком и наемным работником. Тайные покупатели являются независимыми подрядчиками и поэтому не имеют льгот или гарантированного трудоустройства. Хотя оба принесут вам деньги, в долгосрочной перспективе они сильно различаются. <ул>Если физическое лицо является наемным работником, то любые расходы на компенсацию работникам, социальное обеспечение и страхование по безработице, а также удержание федерального подоходного налога и подоходного налога штата являются обязанностью работодателя. Если физическое лицо является независимым подрядчиком, эти расходы и удержанные налоги ложатся на подрядчика, а именно на вашу ответственность. Пока вы готовы вести хорошие записи, удовлетворять свои потребности в медицинском обслуживании и т. д., все будет в порядке.



4. Ознакомьтесь с обязанностями независимого подрядчика.Частью вашей ответственности как одного является чтение и понимание Соглашения с независимым подрядчиком (ICA), которое обычно требуется при регистрации в компании. Положения о конфиденциальности и неразглашении являются стандартными для таких типов соглашений, и они также будут содержать правила оплаты, правила разрешения споров и другую очень важную информацию. Прочтите его, поймите и будьте готовы взять на себя обязательства, прежде чем подписать его.

Если вы предпочитаете, чтобы о таких вещах позаботился кто-то другой, вам лучше искать должность сотрудника. Дальнейшую помощь можно запросить у уважаемого финансового консультанта или юрисконсульта. Местные общественные организации, специализирующиеся на консультировании потребителей, также могут вам помочь.



5. Никогда и никому не давайте денег. Легальные компании НИКОГДА не будут взимать с вас комиссию, никогда и ни по какой причине. Вас никогда не должны просить платить за доступ к вакансиям, информации, спискам компаний или обучению. Веб-сайты, взимающие плату таким образом, получают информацию из перечисленных выше бесплатных ресурсов, и во многих случаях информация устаревает и/или изменяется к тому времени, когда она поступает к вам через один из веб-сайтов с оплатой за игру. <ул>Никогда, никогда, никогда, никогда, никогда. Даже если доступ к списку заданий или компаний стоит 5 долларов в месяц, знайте, что вам не нужно этого делать. Есть и другие способы обойти это.

Получение работы

1. < b class="whb">Зарегистрируйтесь в как можно большем количестве различных законных компаний, занимающихся тайными покупками.Чтобы заработать на этом большие деньги, вам нужно зарегистрироваться с большим количеством. Практически все компании, занимающиеся тайными покупками, имеют приложения на своем веб-сайте. Рекомендуется начать с компаний, которые являются членами Независимой коалиции тайных покупателей (IMSC), единственной ассоциации, которой владеют и управляют тайные покупатели, Ассоциации поставщиков услуг тайных покупателей (MSPA), Международной ассоциации оценщиков услуг (IASE), или Национальная ассоциация розничных маркетинговых услуг (NARMS). Вы всегда можете проверить компанию через некоммерческую организацию Better Business Bureau (BBB) ​​Trustworthy Source, занимающуюся повышением надежности рынка путем обучения потребителей и проверки компаний, если вам интересно. <ул>Хотя не каждая законная компания является членом одной или нескольких из этих всемирно признанных организаций, они являются хорошей отправной точкой. Вы также можете найти законные компании для работы в Mystery Shopping Solutions [1] и Volition. Помимо этого, существует множество групп, форумов, встреч и сообществ, связанных с тайными покупками, например, Market Research Pros на Facebook [2] и Google Plus [3], а также десятки Yahoo! Группы [4]. Вы также можете выполнить поиск «Компании тайных покупателей» или «Поставщик тайных покупателей», чтобы найти дополнительные компании. Просто не забудьте проверить компании, прежде чем покупать их или предоставлять личную информацию.



2. Подберите подходящее оборудование для выполнения работы. Все это делается в ваше личное время, поэтому вам понадобится несколько вещей, чтобы уложиться в сроки и быть надежным покупатель. Следующие вещи будут поддерживать выполнение заданий:

Надежный компьютер с доступом в Интернет. Вы будете выполнять все свои «отсчеты времени» через компьютер, отправляя опросы и работая на веб-сайте вашей компании. Вы также будете загружать фотографии и еще много чего, поэтому учитывайте скорость вашего интернета. Надежный транспорт, чтобы добраться до каждого задания. В большинстве случаев ваши расходы на газ и транспорт не будут покрыты. Вот почему вы придерживаетесь своей непосредственной области! Надлежащая одежда требует каждого задания. Большинство из них повседневные, но некоторые магазины находятся в высококлассных ресторанах, квартирах или торговых точках, и вам нужно будет одеться так, чтобы слиться с ними. Способ записать свои впечатления. Если вы идете в кафе, чтобы выпить с собой, возможно, вам не нужно записывать свои впечатления, пока вы там. Но если вы посидите в хорошем ресторане пару часов, к тому времени, когда вы вернетесь домой, вы забудете, как началась трапеза. Возьмите с собой планшет, смартфон или блокнот, который может маскироваться под что-то еще (вы же не хотите, чтобы вас бросали в глаза!). Камера. Некоторые задания потребуют от вас фотографирования во время вашего опыта. Вам также придется отправить их, поэтому, если вы работаете с цифровой камерой (хотя телефон лучше), вам также понадобится соединительный шнур.

< /p> 3. Организуйтесь.Вскоре у вас будет много поручений по покупкам, и если вы будете отслеживать их с самого начала, вы справитесь с задачей лучше. Вы почувствуете себя лучше и сможете выполнять больше заданий. Используйте любые удобные для вас средства — подойдет компьютер, КПК или простой ноутбук. Некоторые тайные покупатели разрабатывают электронные таблицы, чтобы помочь с организацией, и существует множество приложений и инструментов, которые могут помочь с организацией, например Блокнот, Sticky Notes, Evernote, Google Docs и OneNote. <ул>Сделайте это простой системой. Включите столбцы для названия компании, планировщика или контакта компании (в компаниях может быть несколько планировщиков, работающих над одним и тем же проектом), названия закупочного задания, места/адреса задания, срока выполнения, комиссии покупателя и даты оплаты. Вам также может понравиться колонка комментариев, чтобы напомнить вам о любых конкретных проблемах, например, о требованиях к загрузке чеков и фотографий, диапазоне дат или конкретной дате/времени, когда магазин может быть завершен, отчетах или настройках форматирования и т. д., которые вы можете опыта.



4. Создайте свой профиль тайного покупателя.Сохраните его в документе Word, в черновике электронной почты или в программе для создания заметок. Включите образцы написания, а также списки городов и почтовых индексов, где вы хотите делать покупки. Этот экономящий время совет очень поможет. Существуют сотни законных компаний, занимающихся тайными покупками, и большинство покупателей регистрируются в 50 или более компаниях и активно работают с 25 компаниями в любой момент времени. Наличие этого стандартного профиля облегчит вам заполнение форм и определение того, подходит ли вам та или иная компания. Например:

Держите список всех почтовых индексов, которые вы готовы делать покупки. Затем вы можете просто скопировать и вставить эту информацию в приложение. Сохраните образец своего письма в этом файле. Большинство компаний захотят, чтобы вы предоставили им абзац или два, описывающие ваш недавний опыт покупок. Это нужно для того, чтобы убедиться, что вы умеете писать, правильно произносить буквы и владеете грамматикой и пунктуацией! Здесь все имеет значение, так как это единственный способ показать им, что вы можете выполнять работу хорошо и надежно. Когда придет время заполнять заявки, вы можете просто скопировать и вставить эти абзацы в форму.



5. Создайте список компаний. Это форма или файл на вашем компьютере со всеми компаниями тайных покупателей, с которыми вы подписались. , а также ваше имя пользователя и пароль. Он понадобится вам, когда вы будете работать с кучами и кучами из них. <ул>Сделайте колонку для заметок, чтобы отслеживать все необычное, что требуется каждой компании. Хотя сейчас это может потребовать много работы, вы будете благодарны в будущем, когда не сможете отличить компанию 3 от компании 49875A3F.



6. Следите за новостями на веб-сайтах и ​​в блогах компаний и ищите вакансии на досках объявлений.Это похоже на любой другой поиск работы — они не постучат в вашу дверь, пока вы сидите на диване и едите Doritos. Планировщик нередко звонит покупателю и предлагает задание, но этого никогда не следует ожидать. Планировщики просто не могут обзвонить каждого покупателя. <ул>Когда придет время приступить к первому заданию, запишите его в свой журнал, распечатайте инструкции для магазина с веб-сайта компании и распечатайте форму, которую вам нужно будет заполнить о своем опыте. На самом деле в большинстве случаев вы будете заполнять форму онлайн, но важно заранее просмотреть эти формы отчетов, чтобы вы заранее знали вопросы и могли найти ответы во время покупок. Никогда не бывает весело искать информацию, и вам, возможно, придется повторить магазин за свой счет, если вы забыли что-то важное.



7. Убедитесь, что вы можете позволить себе личные расходы.Возможно, вам придется совершить покупку (из собственного кошелька) для задания, поэтому, прежде чем принять его, убедитесь, что у вас есть наличные. Если нет, то ищите множество магазинов, которые не требуют покупки, например, банковские справочные, телефонные тайные магазины, автостоянки, ценовые аудиты и театральные проверки. Вы также можете найти демонстрации в магазине и задания по мерчандайзингу, которые не требуют покупки из кармана. Многие компании, которые предлагают тайные покупки, также предлагают другие типы заданий.

Тайный покупатель часто требует, чтобы вы что-то купили, а с задержкой оплаты и учетом таких переменных, как бензин, вы можете обнаружить, что делать этот магазин не стоит. Некоторые компании предлагают «бонус» или «поощрение за поездку» для компенсации расхода бензина, а другие нет. Именно здесь маршрутизация может иметь значение между прибыльным походом в тайный магазин и походом, который, по вашему мнению, не стоил вашего времени. Тщательно выбирайте.

Приступаем к своим первым заданиям

1. Знайте, что делать, когда покупки. Каждое задание будет иметь свои собственные требования, и каждый бизнес может иметь свой собственный набор уникальных протоколов. Вот некоторые ключевые моменты:

Следуйте указаниям задания к письму. Если в инструкции сказано: «Купите маленький напиток», не заказывайте большой, иначе вам могут не заплатить! Обращайте внимание на каждую деталь, включая имена всех сотрудников, с которыми вы контактируете, во что они одеты и на что похожи продукты. Забвение деталей может привести к тому, что деньги не будут возмещены. Всегда делайте заметки после каждого задания, особенно если вы посещаете более одного места. Последнее, что вам нужно, это забывать детали или путать их. Компании будут «отклонять» отчеты, если они подозревают, что это произошло. Сделайте каждый отчет отдельной историей, предоставив детали, которые уникальны для этого места и опыта, и убедитесь, что ваши повествования (описания событий) между одним магазином и другим не пересекаются.



2. Выглядите соответственно.Выбирая подходящую одежду для задания, помните, что ваша роль тайного покупателя заключается в том, чтобы «слиться с остальными». Яркая одежда и аксессуары могут привести к «обнаружению покупателя». Подумайте о среднем покупателе магазина, в который вы собираетесь, — что он может носить или откуда он?

Как правило, вам будут давать задания в соответствии с вашими демографическими данными. Если вы 25-летняя женщина, они, вероятно, не отправят вас в магазин наживки и снастей. Так намного проще быть самим собой и пользоваться собственным гардеробом.

< /p> 3. Возьмите на себя роль. Если вы зайдете в фотомагазин и спросите: «Э-э… черный…», а потом начнете болтать Информация о текущем рынке камер и ваших конкретных потребностях в натюрморте, везде будут мигать красные огни. Не будь очевидным. Вы просто делаете покупки. Не думайте об этом, как о натягивании шерсти им на глаза. <ул>Будут времена, когда все станет неловко. Возможно, вам придется спросить нескольких людей, как их зовут, и изобразить интерес к чему-то, что вас не застанет врасплох. Попробуйте думать об этом просто как о забавном опыте, чтобы расширить свой мир. Успокойся. Будь крутым. Вы просто делаете покупки. Когда вы делаете заметки, будьте осторожны. Как только вы достанете блокнот, служба набросится на вас, как стая кровожадных гончих. Хотя вас могут обслужить быстрее, вы создаете неорганическую, неестественную среду. Не позволяйте им узнать, чем вы занимаетесь. Вы хотите увидеть, как обычно работает бизнес.



4. Будьте пунктуальны и надежны.Задача должна быть выполнена в определенное время, поэтому крайне важно, чтобы вы вписали ее в свое расписание. Кроме того, убедитесь, что ваше задание отправлено задолго до крайнего срока, включая письменные отчеты, квитанции и загрузку медиафайлов, таких как фотографии. Если вы пропустите срок, некоторые компании автоматически удалят вас из своей системы.

Если у вас возникла особая проблема, обязательно обратитесь к своему планировщику или контактному лицу компании, чтобы запросить продление, если это возможно. Некоторые компании предложат вам изменить расписание вместо отмены. Однако их клиенты назначают им определенные дни, когда задачи должны быть выполнены, и они могут не иметь возможности работать с вами.

Отправка задания

1. Стремитесь к совершенству в каждом задании. В общем, тайный покупатель компании ищут людей, которые хорошо владеют грамматикой и пунктуацией, но в то же время внимательны к деталям и могут четко выражать свои мысли. Они также должны быть очень быстрыми и тщательными! <ул>Проверьте орфографию, пунктуацию и грамматику. Существует множество бесплатных инструментов для проверки орфографии и грамматики. Многим покупателям легко выполнить быструю проверку орфографии и грамматики, скопировав и вставив свои описания в документ Word (хотя знайте, что это не всегда правильно на 100%). Это служит двум целям, потому что после завершения проверки орфографии/грамматики вы можете сохранить этот документ, чтобы сохранить копию своих рассказов. Это может пригодиться и сэкономить вам много времени, если у вас скачок напряжения, проблемы с подключением или превышено время ожидания на сервере отчетов. Также важно сохранить эту информацию на случай возникновения вопросов позже.



2. Понять требования к отчетности.Знайте, хочет ли компания, чтобы приветствия и закрытия были прямыми цитатами или предпочтение отдается перефразированию. Вам нужно писать от первого лица, в единственном числе, или от третьего лица, с объективной точки зрения? Хочет ли компания, чтобы имена сотрудников использовались в повествовании, или они не хотят, чтобы имена использовались вообще? Иногда клиенты предпочитают, чтобы их сотрудников называли «сотрудниками», «специалистами по продажам» или как-то иначе. Эти отчеты предназначены для клиентов, поэтому придерживайтесь этих политик и предпочтений. <ул>Ваша цель как покупателя во многих случаях состоит в том, чтобы просто сообщить объективные фактические данные. Однако некоторые компании запрашивают мнения или «высказывания о чувствах» (например, «Она резко ответила на звонок и говорила так быстро, что я не был уверен, что позвонил в нужное место». Она говорила безразличным тоном, и я чувствовал себя поспешным. Это заставляло меня чувствовать себя неважным. Я не чувствовал себя ценным как потенциальный клиент»). <ул>Эти инструкции так же важны, как и инструкции магазина, и могут также включать настройки форматирования, требования и инструкции по загрузке мультимедиа (например, квитанции и фотографии) или предпочтения компании в предоставлении описаний. Эта информация должна быть доступна в инструкциях для магазина, обычно называемых «правилами магазина».



3. Говорите честно и ясно. Планировщики и редакторы любят работать с людьми, которым они могут доверять, чтобы создать качественный продукт, и вы получите больше заданий, каждый раз выполняя работу как можно лучше. Нет необходимости делать ваш опыт более замечательным — независимо от того, как он пройдет, вам все равно будут платить ту же сумму денег.

Как правило, у каждой компании есть представитель, работающий в определенной области. Вы можете реально взаимодействовать с компанией, так что ведите себя наилучшим образом. Вы не просто участник опроса, сгенерированный компьютером.

< /p> 4. Отдавайте задания сразу после завершения задачи. Если у вас возникла особая проблема, обязательно обратитесь к своему планировщику. Вообще говоря, есть 24-часовой оборот. Однако некоторым клиентам вашей компании он может понадобиться уже на следующее утро — в любом случае, времени на безделье мало!



5. Получите оплату. Хотя все зависит от компании и задания, вы должны получить оплату (чеком или через PayPal) в течение нескольких недель. . Если вы выполняете постоянную работу, вы будете получать зарплату два раза в месяц. Однако получение этой зарплаты может занять от одного до трех месяцев.

Следите за этим! Могут возникнуть юридические вопросы, поэтому лучше иметь полные записи. Как только вы начнете зарабатывать большие деньги, вам придется подумать о налогах, поэтому держите все как можно организованнее.