Как стать лидером на рабочем месте

Эффективное лидерство — важный навык в профессиональной сфере. Опытный лидер — сильный коммуникатор, мотиватор и решатель проблем. Создание команд, мотивация сотрудников, оценка потребностей клиентов и управление конфликтами — вот некоторые из навыков, которыми обладает хороший лидер. Однако овладение этими навыками — процесс на всю жизнь.

Развитие навыков лидерства

1. Пройти курсы лидерства.Курсы лидерства предлагают интенсивное обучение таким навыкам, как управление проектами, совместное решение проблем и критическое мышление. Эти навыки незаменимы на любом рабочем месте и могут помочь вам быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Некоторые курсы лидерства доступны в виде онлайн-сертификатов, однако вы можете пройти курсы лидерства в местном колледже.

2. Обратитесь за помощью и задайте вопросы.Если вы столкнулись с новой задачей, спросите старшего коллегу, как бы он начал проект. Если вы столкнулись с неожиданной проблемой, обратитесь к менеджеру за помощью и устранением неполадок.

Используйте опыт других людей для эффективного и результативного выполнения задач. В следующий раз, когда вы столкнетесь с той же проблемой, вы будете готовы решить ее самостоятельно. Люди будут уважать вас за то, что вы спрашиваете, цените их мнение и чаще предлагаете помощь.

3. Оттачивайте навыки общения. Не каждый является естественным оратором, но есть способы преодоления боязни сцены, а также других ловушек публичных выступлений. <ул>Присоединяйтесь к Toastmasters.Toastmasters — это международная организация, призванная помочь людям стать лучше и чувствовать себя более комфортно. Многие предприятия поддерживают внутреннее отделение и призывают своих сотрудников присоединиться к ним, но клубы Toastmasters можно найти практически в любом сообществе. Научитесь говорить без слов-паразитов. «Гм», «нравится» и «уххх» — это лишь несколько примеров слов-паразитов, которые проникают в повседневную речь. Эти слова могут отвлечь слушателей от сообщения, которое мы пытаемся донести, и даже могут создать впечатление, что говорящий не подготовлен или недостаточно осведомлен.

Демонстрация лидерства на рабочем месте

1. Имейте позитивный настрой. Позитивный настрой позволяет вам в полной мере использовать открывающиеся возможности. Это также очень помогает в создании социальной сети на вашем рабочем месте. Ниже приведены несколько полезных советов по поддержанию позитивного психологического настроя:

Помните, что вы способны и квалифицированы для этой работы. Вас бы не взяли на работу, если бы вы не обладали всеми качествами, требуемыми для работы. Скажите «да» вызовам и новому опыту. Принятие вызовов и успех укрепляют доверие и могут положительно повлиять на коллег и руководителей. Помните, что вы контролируете свои мысли и чувства. Негатив существует внутри каждого из нас, но у каждого есть выбор, поощрять ли его. Когда закрадываются негативные чувства, активно вспоминайте вещи, за которые вы должны быть благодарны, отодвигая негативные мысли на задний план. Проводите время с позитивными людьми. Намного легче быть негативным, когда разговариваешь с другими негативными людьми. Выбирайте проводить время с людьми, которые оптимистичны и привержены позитивному мышлению. Найдите повод для улыбки. Нам легче мыслить позитивно, когда мы окружаем себя предметами и сувенирами, которые приносят радость и смех.

2. Проактивность. Проактивность означает ответственность за свои действия и поставленные перед вами задачи. Это также означает отказ беспокоиться о вещах, которые вы не можете контролировать, и сосредоточить свое время и усилия на тех частях проблемы, которые вы можете изменить. . Ниже приведены несколько советов о том, как быть более активным на работе:

Будьте сосредоточены на решении. Легко зацикливаться на деталях и делиться обвинениями, но настоящие лидеры сосредотачиваются на поставленной задаче и на том, что требуется для ее выполнения. Демонстрируйте ответственность за свою работу. Если вы совершите ошибку, признайте ее. Если у вас есть идея, расскажите о ней. Не расстраивайтесь, если люди не всегда с вами согласны. Высказываясь и внося свой вклад, вы демонстрируете вовлеченность и заботу — важные лидерские качества. Будьте последовательны и надежны. Относитесь ко всем коллегам с одинаковым профессионализмом и уважением. Приходите на работу вовремя, подготовленные и готовые внести свой вклад. Когда задачи должны быть выполнены, выполняйте их в установленные сроки или досрочно. Предлагайте честное общение. Хотя никогда не стоит выносить личные дела на рабочие места, быть честным и открытым в решении проблем и выполнении задач — важная часть лидерства. Например, если вам не хватает инструментов или ресурсов для выполнения поставленной задачи, как можно раньше поговорите со своим руководителем о том, что вам нужно или как найти обходной путь.

3. Участвуйте в активном слушании. Это не только демонстрирует уважение и внимание к собеседнику, но и помогает вам. Ниже приведены тактики активного слушания:

Переформулируйте информацию: демонстрирует слушание, а также дает вам возможность прояснить вещи, в которых вы менее уверены. Предлагайте тонкие «поощрения»: кивайте головой. Скажите «ага» или «понимаю», чтобы побудить говорящего продолжить и развить свои идеи. Дайте обратную связь: это позволяет вам сотрудничать с говорящим и даже уточнять информацию, которую он предлагает. Искать дополнительную информацию: задавайте вопросы, чтобы уточнить важные моменты. Подтверждение: Скажите человеку, с которым вы разговариваете, что вы цените то, что он нашел время, чтобы поделиться своими мыслями. Обобщение: Обобщение информации своими словами позволяет вам лично владеть информацией, повышая уровень обучения.

4. Будьте образцом для подражания. Образцом для подражания являются люди, на которых мы равняемся, которые модели поведения, которым мы стремимся подражать. Вот несколько способов стать образцом для подражания:

Проявите уверенность. Принимайте новые вызовы. Будь позитивным. Покажите окружающим, что вы не боитесь новых ролей или проектов. Быть уникальным. Не пытайтесь быть как все. Гордитесь тем, кто вы есть, и тем, как ваши уникальные таланты создают ценные моменты в вашей работе. Общайтесь со всеми: это не просто общение. Частью хорошего общения является прислушивание к проблемам других. Проявляйте уважение и заботу: люди замечают, когда вы используете других для продвижения вперед. Важно продемонстрировать, что вы заботитесь о своей команде и их общем успехе. Быть скромным. Это не означает, что вы должны скрывать свои достижения; однако проявление смирения облегчает признание ошибок, когда вы (неизбежно) их совершаете, и побуждает других помогать вам. Совершайте добрые дела вне работы. Приверженность ценным делам хорошо отражает вашу способность быть преданным компании.

Управление вашей командой

1. Сосредоточьтесь на целях организации. Поймите видение бизнеса или проекта и всегда держите его в центре внимания. Приоритет успеха организации над личными интересами в продвижении. Ниже приведены некоторые шаги для достижения согласованности целей:

Ставьте цели, которые отражают ценности и задачи компании. У каждой компании есть шапка, отражающая то, что компания отстаивает и надеется достичь благодаря своим усилиям. Прежде чем назначать задачи, убедитесь, что вы знакомы с этими основными целями, и убедитесь, что сотрудники знают, как их собственные усилия согласуются с ценностями компании. Коммуникационные ожидания сотрудников. Часто рекомендуется излагать устные указания в письменной форме и периодически проверять сотрудников, чтобы убедиться, что они понимают задачу. Документируйте прогресс. Это часто можно автоматизировать с помощью базы данных или трекера; однако это также можно сделать с помощью заметок по электронной почте или электронной таблицы. Предлагайте отзывы о результатах. Этого можно добиться различными способами. Неформально можно общаться через мгновенные сообщения; электронные письма хороши, если вам нужно прикрепить документацию для записей или печати. Наконец, если результатом является крупный проект, обратная связь может поступать в форме ежеквартального обзора, когда вы встречаетесь непосредственно с сотрудником для оценки его эффективности.

2. Организовать учебные занятия.Обучение может проводиться вами, другими членами команды или внешним консультантом по обучению. Адаптируйте обучение к конкретным потребностям работников, сосредоточив внимание на согласовании целей между задачами сотрудников и итоговыми показателями организации.

Также рекомендуется напрямую поговорить с сотрудниками о том, чему они хотели бы обучаться, используя это, чтобы определить потребности в учебной программе.

3. Содействуйте собраниям. Совещания важны для успеха команды. Это место, где можно делиться информацией, сотрудничать, принимать решения и согласовывать цели. Организовывайте встречи через регулярные промежутки времени — каждые две недели для 6-недельного проекта или каждые 3 месяца для годовой инициативы — для обсуждения деталей проекта и подтверждения организационных целей.

4. Согласуйте расписание совещаний. Планируйте совещания с учетом доступности и реалистичных ограничений. Например, хотя все могут быть доступны ближе к вечеру в пятницу, это может быть не лучшее время для обсуждения сложных вопросов. <ул>Если не все могут прийти на собрание, оцените, кто является ключевым игроком в проекте, и убедитесь, что собрание соответствует их графикам. Делегируйте ведение заметок и обеспечьте распространение сведений о собрании среди тех, кто не смог присутствовать. Надежный источник Онлайн-журнал и печатный журнал, освещающий темы, связанные с методами управления бизнесом

5. Подготовьте повестку дня.Повестка дня должна, как минимум, устанавливать список тем, делегировать обязанности по представлению и устанавливать время, отводимое на каждый пункт повестки дня. В распечатанном виде его можно раздать перед собранием, если необходимо добавить пункты повестки дня, а также можно использовать в качестве контрольного списка во время собрания.

6. Ведение совещаний.Это означает принятие мер для обеспечения того, чтобы все вопросы повестки дня были решены и все голоса были услышаны. Ниже приведены предложения, которые помогут вам в этом:

Установите правила встречи, чтобы выступить посредником, когда отдельные участники монополизируют обсуждение. Например, установите и поддерживайте ограничения по времени для обсуждения. Откройте слово назначенным докладчикам. После представления информации откройте обсуждение для всех членов команды. После каждого пункта повестки дня и соответствующего обсуждения кратко подведите итоги и двигайтесь дальше. После того, как все пункты повестки дня были обсуждены, утвердите и план действий. Запланируйте следующую встречу и соберите предложенные пункты повестки дня.

7. Действовать решительно. Решительное руководство избегает застоя и нерешительности, мотивирует и мотивирует сотрудников, а также чутко реагирует на изменения и новую информацию. Ниже приведены черты решительного лидерства:

Ясность цели: обеспечивает соответствие всех решений организационным целям и этике. Вовлеченность: позволяет лидерам жить личным примером, воплощая приверженность ценностям компании, что позволяет принимать эффективные и действенные решения. Прозрачность: Не допускает личных интересов. Вместо этого демонстрирует, как решения на благо компании помогают всем процветать. Создание культуры честных неудач: честные неудачи — это уроки, которые служат трамплином для принятия более эффективных решений. Решительное лидерство охватывает те моменты, когда совершаются ошибки. Открытая и эффективная коммуникация: соответствие ценностям компании гарантирует, что при общении вверх с высшим руководством или вниз по иерархии к управляемым сотрудникам не будет непоследовательности или противоречия.

Мотивация сотрудников

1. Определить задачи.Быть лидером на рабочем месте часто означает распознавать, когда работникам нужно больше указаний. Это особенно важно для новых сотрудников или тех, кто занимает новые должности и все еще привыкает к своей роли. <ул>Убедитесь, что новые сотрудники проходят обучение, прежде чем приступить к своей новой роли. Проведите сотрудника по этапам его новой должности, предоставив материалы для заметок. Убедитесь, что руководство для сотрудников обновлено и доступно для всех сотрудников, как новых, так и существующих. Делегируйте инструкции и позволяйте новым сотрудникам следовать за старшими коллегами.

2. Оценивать потребности сотрудников и создавать возможности для роста.Апеллировать к профессиональным интересам каждого работника, создавая четкие пути для развития и продвижения по службе. Мотивируйте работников, бросая им вызов. Многие люди преуспевают, когда сталкиваются с инновациями или выполнением новых задач. Поощряйте членов команды повышать эффективность, создавая новые системы или рекомендуя изменения продукта.

Признавать и ценить усилия сотрудников.Когда сотрудники работают хорошо, отмечайте их достижения в устной форме или устанавливайте системы поощрений. Объявите об этих достижениях остальной команде, предлагая возможности для положительного подкрепления и ролевого моделирования. . Возможности для признания могут включать:

Завершение уникального проекта, важного для успеха команды. Выполнение руководящей роли в рамках благотворительного мероприятия компании. Когда у сотрудника происходит важное событие в жизни (например, брак, рождение ребенка, выпускной) Когда сотрудник получает повышение по службе или премию.

Управление конфликтами

1. Будьте беспристрастны и слушайте, чтобы понять. При разрешении спора между другими на рабочем месте сосредоточьтесь на фактах ситуации. <ул>Избегайте оценок персонажей или личных комментариев. Руководство всегда должно быть беспристрастным при рассмотрении конфликта сотрудников и избегать личных отношений, которые могут создать предвзятость. Откройте диалог между заинтересованными сторонами. Часто конфликты возникают из-за недопонимания. Быть посредником и вести диалог между конфликтующими сторонами, помогая им прийти к конструктивному решению вопроса. Будьте тверды, но справедливы. Люди не всегда ладят друг с другом, и некоторые типы личности сталкиваются в условиях совместной работы. Установите основные правила поведения сотрудников, но не действуйте опрометчиво, особенно если это первый конфликт.

2. Решайте проблемы с соответствующими сторонами. Если конфликт возникает между вами и сотрудником, обсуждайте проблемы один на один. Если есть конфликт между командой и целями руководства, созовите собрание команды. Избегайте конфронтации и обращения к отдельным членам команды по деликатным вопросам на групповых собраниях.

3. Не откладывайте решение проблемы. Решайте проблему, как только она станет известна вам. В противном случае это может привести к эскалации и негативно сказаться на производительности сотрудников. Просто постарайтесь не решать проблему слишком быстро, прежде чем у вас будет время обдумать план действий.

4. Дайте конструктивную критику. Поощрение и мотивация являются мощными инструментами при правильном использовании. <ул>Напомните людям, что они сделали правильно, а также критикуйте их плохую реакцию. Предлагайте критику, которая решает проблемы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, что человек сделал неправильно, спросите: «Как можно было бы подойти к этому более продуктивно?» Будьте конкретны и относитесь к теме обсуждения. Легко отклониться в сторону, но убедитесь, что дискуссия сосредоточена на устойчивом и положительном исходе конфликта.

5. Расскажите о похвале. Когда возникает конфликт и происходит его разрешение, хвалите командную работу и сотрудничество и признавайте заслуги людей. это произошло. <ул>Если конфликт между двумя сотрудниками, напомните обоим об их сильных и слабых сторонах и о том, как вы рады, что ситуация разрешилась. Если конфликт возникает между командой и руководством, узнайте ключевых участников компромисса и командных игроков, которые добились разрешения конфликта, отправив электронное письмо всей команде.