Автор: Выслушивать критику работающему взрослому человеку никогда не бывает легко. Трудно не принимать критику на свой счет, и может быть еще труднее, если вы получаете ее часто. Однако при тщательной обработке, позитивном отношении и регулярной самооценке вы можете превратить критику на работе в источник расширения возможностей и успеха.
Шаги
Критика обработки
1. Старайтесь избегать эмоциональных реакций. Критика может быть очень неприятной, но постарайтесь не реагировать, пока вы расстроены. Потратьте некоторое время, чтобы понять обстоятельства критики и собраться, прежде чем отвечать.
- Если от вас ожидают немедленной реакции в расстраивающей ситуации, попробуйте сказать что-то вроде: «Можно мне немного обдумать то, что вы сказали? Обещаю, что скоро свяжусь с вами».
2. Внимательно слушайте, что вам говорят. Критику любого рода трудно воспринимать, но важно слушать именно то, что говорится, чтобы понять проблемы и улучшить свою работу. <ул>Если конфронтация заставляет вас нервничать или расстраиваться, можно попросить, чтобы критика была направлена вам в письменном виде (в виде электронного письма или отчета о пересмотре), чтобы вы могли лучше обрабатывать информацию. Просто убедитесь, что у вас есть время, чтобы усвоить то, что вам сообщают.
3. Не занимайте оборонительную позицию.Даже если вы не согласны с тем, что говорится, все равно важно учитывать другие точки зрения и мнения, особенно если вы работаете в субъективной области, такой как искусство или политика.
4. Делайте заметки.Может быть трудно получить критику, но еще труднее получить одну и ту же критику дважды, поэтому обязательно внимательно записывайте сказанное. Запишите любые конкретные точки отсчета.
- Например, если вы только что провели презентацию, а руководитель вашего проекта особенно критикует то, как вы построили вывод, обязательно запишите это, чтобы в следующий раз избежать такой же проблемы.
5. Задавайте вопросы.Убедитесь, что вы понимаете, что влечет за собой критика. Вы не сможете стать лучше, если не поймете, что не так, поэтому обязательно запрашивайте разъяснения или задавайте вопросы, если они у вас есть. Задавая вопросы, вы также показываете, что в следующий раз хотите стать лучше и выполнить задание правильно. <ул>Старайтесь задавать вопросы позитивно и конкретно. Например: «Когда вы упомянули, что мои таблицы данных слишком заняты, было бы лучше разделить информацию на подтаблицы или мне просто нужно настроить стиль представления с точки зрения типа и размера шрифта? боялся просить совета. Вы могли бы спросить: «Как я могу сделать это лучше в следующий раз?»
6. Скажите «спасибо» в конце разговора.Как бы ни было трудно принять критику, все же важно быть добрым и благодарить людей за то время, которое они тратят на то, чтобы помочь улучшить вашу работу. Даже если в данный момент вы не чувствуете благодарности, вы будете рады, что сказали это, когда увидите, что ваш уровень навыков повысился.
7. Немедленно приступайте к редактированию.Не тратьте время на то, чтобы расстраиваться или расстраиваться из-за критики. Вместо этого сразу приступайте к работе. Сделайте все возможное, чтобы включить критику в вашу исправленную работу, чтобы вы не забыли, что вам посоветовали.
8. Попросите дать неформальный обзор вашей попытки улучшить работу.После того, как ваши исправления завершены или вы сделали все возможное, чтобы учесть отзывы, попросите своего начальника или менеджера быстро просмотреть вашу работу, чтобы убедиться, что вы правильно отреагировали на критику.
- Это не только свидетельствует об уважении и желании совершенствоваться, но также дает вам время для развития и совершенствования ваших навыков без давления формального выступления или последующего противостояния по этому поводу.
< h3 class="in-block block_header"> Правильное отношение
1. Предположим, что люди пытаются вам помочь. Критику легче воспринимать, если исходить из того, что люди, которые предлагают это вам, просто пытаются помочь вам и сделать вашу работу лучше. <ул>Если вы предполагаете, что люди используют свою критику, чтобы попытаться унизить вас или заставить вас чувствовать себя плохо, вы будете излучать негативные эмоции и ответы, которые не принесут пользы ни им, ни вам. Постарайтесь сосредоточиться на элементах критики, из которых вы можете извлечь уроки и которые можно улучшить. Не беспокойтесь о том, как человек это сказал, или о других деталях, которые не важны.
2. Стремитесь стать лучше.Изучение и овладение искусством или ремеслом — это процесс на всю жизнь. Всегда есть что-то, что каждый может сделать, чтобы сделать свою работу еще лучше, поэтому постарайтесь принять критику. Это часть пути к успеху.
3. Будьте открыты для новых идей и способов ведения дел.Вы можете быть правы в своем результате, но ошибаться в том, как вы туда попали. Разные люди предпочитают разные способы ведения дел, и обычно существует более одного способа выполнить задачу. Будьте открыты для альтернативных способов достижения. Это лучший способ учиться!
4. Регулярно просите критики.Это может показаться нелогичным, особенно если вы ненавидите критику, но, прося об этом, вы расширяете свои возможности. Вместо того, чтобы люди приходили к вам, чтобы рассказать вам, что не так, вы можете сначала подойти к ним и спросить, даже если кажется, что все довольны вашей работой. <ул>Попробуйте задать такие вопросы, как «Как я могу сделать этот проект еще лучше?» «Что я могу сделать лучше в следующий раз?» «Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы улучшить свою работу?» Просьба о критике помогает вам быстрее совершенствоваться, а это значит, что вас могут повысить в должности, получить прибавку к зарплате или возложить на вас больше ответственности.
Предотвращение излишней критики
1. Учитесь на своих ошибках.Если вы постоянно совершаете одну и ту же ошибку, критика никогда не исчезнет. Лучше совершить новые ошибки с новыми улучшениями, чем затормозить свой личностный рост из-за того, что вы не исправили старые ошибки.
- Чтобы не совершать тех же ошибок, всегда решайте новые задачи с учетом старой критики.
2. Проверьте свою работу.Все устают и теряют концентрацию, особенно после долгого дня или в конце недели. Когда вы чувствуете себя измотанным, легко сделать глупые ошибки, поэтому не забудьте дважды проверить свою работу, прежде чем отправлять ее.
- Если вы боитесь пропустить ошибку, попросите коллегу проверить вашу работу.
3. Оцените свою работу. Не ждите, пока другие скажут вам, что не так. Находите время, чтобы регулярно оценивать свою работу. Быть самым жестким критиком самому себе может быть неплохо. Если вы решите проблему до того, как она войдет в привычку, другим не придется вас за это критиковать. <р>
4. Попытайтесь разрешить конфликты самостоятельно. Если вам становится все труднее принимать чью-то критику, вежливо поговорить с ними об этом. Объясните свою точку зрения и то, что их критика заставляет вас чувствовать. <ул>Например, если ваш менеджер постоянно дает вам дополнительную работу, но жалуется, что вы опаздываете с ее сдачей, попробуйте сказать что-то вроде: «Я знаю о своих поздних работах и сожалею о них, но у меня проблемы с выполнением сроки, когда мне поручают дополнительную работу, которую я не всегда успеваю выполнить. Можем ли мы работать вместе, чтобы разобраться с этим?»
5. Сообщайте о проблемах. Если вы изо всех сил старались быть открытыми и адаптируемыми, но критика продолжает поступать или кажется вам несправедливой или неуместной, вам может потребоваться сообщить об этом кто-то выше. Тем не менее, избегайте звучать как «сплетник» и старайтесь сохранять профессиональное, объективное и доброжелательное отношение.
- Например, вы можете попросить о встрече со своим начальником и сказать: «Я упомянул, что причина задержки моей работы в том, что мне дают дополнительную работу помимо моих обычных заданий. Я не люблю разочаровывать». моя команда, но я не могу сдать работу до истечения срока, если мне не дано достаточно времени для ее завершения. Есть ли у вас какие-либо предложения по решению этой проблемы?»
